Der E-Bike Schutzbrief für alle Modelle!
E-Bike-Schutzbrief
Du möchtest in diesem Jahr mit deinem E-Bike verreisen? Damit du nach einer Panne oder einem Unfall mit deinem E-Bike nicht ohne Hilfe dastehst, hol dir den E-Bike-Schutzbrief von hepster.
Highlights des E-Bike Schutzbriefes:
- Europaweite 24-Stunden-Soforthilfe
- Pannen-, Unfall- und Diebstahlhilfe
- Bergungs- & Pick-Up-Service
- Hilfe für Weiter- oder Rückfahrt - inkl. Ersatz-E-Bike
- Übernachtungskosten nach Panne
- E-Bike-Rücktransport
Alle Details zu deinem E-Bike Schutzbrief
- 24 h-Notfall-Service:
aus dem Inland: 0800 66 48 211
aus dem Ausland: +49 (0) 381 203 888 09
Leistung ohne Mindestentfernung vom Wohnsitz:
- 24 h-Service (Werkstattvermittlung)
- Mobile Pannenhilfe
- Organisierst Du die Pannenhilfe selbst, achte bitte auf unsere Kostenbeteiligung von 50 €
Leistung ab 10 km Entfernung vom Wohnsitz:
- Abschleppen
- Organisierst Du das Abschleppen selbst, achte bitte auf unsere Kostenbeteiligung: 150 € + 200 € fürs Gepäck
- Bergung - hierfür übernehmen wir die Kosten bis zu 2.000 €. Wenn die Bergung behördlich angewiesen wird sogar in voller Höhe.
- Weiter- oder Rückfahrt - hierfür übernehme wir die Kosten bis zu 500 €
- Ersatz-E-Bike - hierfür übernehmen wir die Kosten bis zu 50 € pro Tag, maximal 7 Tage
- Übernachtungskosten - wenn Du nicht mehr weiterkommst, übernehmen wir die Übernachtungskosten bis zu 80 € pro Nacht, maximal 5 Tage. Wenn Du es wünschst, übernehmen wir sogar das Reservieren.
- E-Bike-Rücktransport
- E-Bike-Verschrottung
- Notfallbargeld
- Geltungsbereich Europa sowie Anrainerstaaten des Mittelmeers, Kanarische Inseln, Madeira und Azoren
- Krieg, innere Unruhen, terroristische Handlungen, Anordnungen staatlicher Stellen oder Kernenergie (passives Risiko ab 14 Tage)
- Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit
- Erkrankung, die innerhalb von sechs Wochen vor Reisebeginn erstmals oder zum wiederholten Male aufgetreten ist oder noch vorhanden war
- Wenn die versicherte Person zum Führen des Fahrzeuges nicht berechtigt war
- Teilnahme an Radrennen, einer dazugehörigen Übungsfahrt oder einer Geschicklichkeitsprüfung, sofern diese Veranstaltungen bzw. Fahrten auf zu diesem Zweck, auch nur zeitweise, abgesperrten Strecken stattfinden
- gewerbsmäßige Vermietung
- Wenn im Rahmen der Leistungen ab einer Entfernung von 10 km ab Deinem Wohnsitz der Schadenort weniger als 10 km Wegstrecke von Deinem ständigen Wohnsitz entfernt liegt
- Für den Transport nur als Gefahrgut eines am Fahrrad befindlichen Akkus, wenn dieser durch das versicherte Schadenereignis beschädigt wurde
- Obliegenheitsverletzung
Das leistet dein E-Bike Schutzbrief von hepster - kurz erklärt!
Wir übernehmen für Dich die Wiederherstellung zur Fahrbereitschaft am Ort des Schadens. Für durch uns organisierte Hilfe erhältst Du die volle Erstattung der Kosten.
Auch bei einem Unfall sorgen wir dafür, dass Du an Ort und Stelle Hilfe bekommst. Wir erstatten Dir die Kosten in voller Höhe, sofern wir dies für Dich organisieren. Den Grund für den Reiseabbruch musst Du uns jedoch nachweisen.
Wir bergen Dich und Dein E-Bike, wenn Du von der Straße (oder sonstigen Pfaden) abkommst. Wir übernehmen die Bergung Deines E-Bikes und Deines privaten Gepäcks und sorgen dafür, dass Du weiter kommst. Im Schadensfall nimm bitte über Dein Kundenkonto Kontakt zu uns auf.
Nach einer Panne, einem Unfall oder Diebstahl übernehmen wir die Weiterfahrt zu Deinem Wohnsitz oder Zielort.
Wir organisieren Dir nach einem Unfall, einer Panne oder einem Diebstahl ein Ersatzrad, bis die Fahrbereitschaft Deines E-Bikes wiederhergestellt ist.
Um ein Hotel brauchst du Dich nach Unfall, Panne oder Diebstahl nicht zu kümmern, das übernehmen wir für Dich. Wir reservieren Dir eine Übernachtungsmöglichkeit im nächstmöglichen Hotel und übernehmen die Kosten für Dich und Mitreisende für bis zu 5 Nächte.
Wir sorgen für das Abschleppen Deines E-Bikes einschließlich Gepäck bis zur nächsten geeigneten Werkstatt.
Wenn Dein E-Bike nicht innerhalb von 3 Tagen am Schadensort oder in dessen Nähe wieder fahrbereit gemacht werden kann, kümmern wir uns um den Transport des E-Bikes zu einer Werkstatt an einem anderen Ort oder deinem Wohnsitz.
Der E-Bike-Schutzbrief schützt Dich in ganz Europa.
Häufige Fragen zum E-Bike Schutzbrief von hepster
Wir möchten, dass Du in einem Notfall schnelle Hilfe erhältst. Dafür bieten wir Dir zwei Optionen:
1) Die digitale Schadenmeldung mit automatischer Standorterkennung. Du musst einfach mit Deinem Smartphone die Online-Schadenmeldung starten. Anschließend wird Dein Standort per GPS geortet und die entsprechende Schadenhilfe gestartet.
2) Telefonischer Support: Unsere Notrufzentrale steht rund um die Uhr für Dich im Inland unter der kostenfreien Telefonnummer 0800 66 48 211 bereit. Aus dem Ausland erreichst Du uns unter +49 (0) 381 203 888 09 (es fallen die Roaming-Gebühren Deines Mobilfunkanbieters an). Wir helfen Dir sofort weiter und stimmen uns mit Dir über alle Maßnahmen im Rahmen unserer Leistungen ab.
Weitere ausführliche Informationen erhältst Du in unserem Versicherungsratgeber unter https://hepster.com/de-de/ratgeber/wie-funktioniert-die-schadenmeldung.
Um den E-Bike-Schutzbrief zu buchen, wähle einfach den gewünschten Beginn und die Laufzeit des Versicherungsschutzes sowie die versicherten Personen aus. Anschließend brauchst Du nur noch den Namen und das Geburtsdatum der versicherten Personen sowie Deine E-Mail-Adresse im Bestellprozess angeben. Dein Versicherungszertifikat und alle wichtigen Dokumente zu Deinem E-Bike-Schutzbrief schicken wir Dir umgehend per E-Mail.
Du kannst unseren E-Bike-Schutzbrief für Dich und, wenn Du den Partnertarif wählst, auch Deinen ehelichen oder nichtehelichen Lebenspartner, sowie Deine minderjährigen Kinder buchen. Lebenspartner und Kinder müssen mit Dir in häuslicher Gemeinschaft leben sowie berechtigte Fahrer und gegebenenfalls Mitfahrer eines E-Bikes, das Dir oder Deinem Lebenspartner gehört, sein.
Du kannst Deinen Jahresvertrag jederzeit einfach mit einer Frist von 3 Tagen zum Laufzeitende in Deinem persönlichen Kundenbereich beenden.
So kündigst Du Deinen Vertrag in Deinem Kundenkonto:
1. Besuche https://hepster.com/de-de/account/login und gib Deine E-Mail-Adresse ein
2. Du erhältst direkt eine E-Mail mit dem entsprechenden Link zum Login - klicke diesen an
3. Wähle den Vertrag aus, den Du kündigen möchtest
4. Klicke auf "Dokumente & Details"
5. Klicke auf den Link zur Kündigung Deines Abo-Vertrages und bestätige Deinen Kündigungswunsch
6. Du erhältst eine E-Mail mit der Bestätigung Deiner Kündigung und dem Kündigungsdatum. Außerdem informieren wir Dich rechtzeitig vor Vertragsende sowie im Moment des Vertragsendes nochmal per E-Mail.
Hast Du eine tageweise Versicherung abgeschlossen, endet Dein Vertrag und damit auch Dein Versicherungsschutz ganz automatisch.
Du hast eine allgemeine Frage zu unserem hepster E-Bike-Schutzbrief, oder willst etwas zu Deinem Versicherungsvertrag wissen? Vielleicht findest Du in den FAQs ja eine Antwort auf Deine Frage. Natürlich kannst Du uns jederzeit eine Nachricht mit Deinem Anliegen über unser Kontaktformular senden. Unser Service-Team wird sich um Dein Anliegen schnellstmöglich kümmern.
Vier gute Gründe für den E-Bike Schutzbrief
Volle Transparenz
Wir zeigen Dir auf einen Blick, welche Leistungen Dein E-Bike Schutzbrief enthält und welche Schadenfälle ausgeschlossen sind. Der Versicherungsschutz endet bei uns automatisch mit Ende der angegebenen Laufzeit oder durch die einfache Kündigung in Deinem Online-Kundenbereich.
Schneller Support
Ob Fragen zu Deinem E-Bike Schutzbrief oder die Abwicklung eines Schadenfalles, unser Kundensupport ist 24/7 per E-Mail, über unseren Support-Chat oder unsere Servicehotline für Dich erreichbar.
Mehr Mobilität
Egal ob Buchung, Support oder Schadenmeldung – bei uns läuft alles online, unabhängig von Zeit und Raum. Über Dein hepster-Kundenkonto hast Du auf Deinem Handy, Tablet oder Laptop auch unterwegs immer die volle Kontrolle über Deinen E-Bike Schutzbrief.
Garantierte Sicherheit
Auf uns kannst Du Dich verlassen. Wir kooperieren ausschließlich mit etablierten, namhaften Risikoträgern zusammen und arbeiten unter der Aufsicht der BaFin. Mit Roland als Risikoträger und Partner ist Dein Schutz durch den E-Bike Schutzbrief zu 100% garantiert.
Alles, was du über eine E-Bike Schutzbrief wissen solltest!
Warum brauche ich einen E-Bike Schutzbrief?
Das E-Bike erfreut sich immer größerer Beliebtheit. Nicht nur in der Stadt, sondern auch auf den vielen Fahrradwegen sieht man immer mehr begeisterte E-Bike-Fahrer. Auf einer Fahrradtour ist eine Panne oder ein Unfall besonders schmerzlich, da im schlimmsten Fall die sensible Elektronik Deines E-Bikes beschädigt wurde. Hier ist eine schnelle mobile Pannenhilfe wichtig, die Dir vor Ort direkte Unterstützung bietet. Ein guter Fahrrad-Schutzbrief sorgt daher, dank umfassender Assistance-Leistungen, für sofortigen Service und garantiert Dir Sicherheit und Mobilität. Die Versicherung kümmert sich im Schadensfall darum, Informationen zu beschaffen, die Weiter- oder Rückreise zu organisieren und gibt Dir einen Kostenvorschuss für notwendige Services. hepster bietet Dir den vollen Rundum-Schutz für Deine Fahrradtour mit dem E-Bike im In- und Ausland.
Welche Leistungen sind bei hepster versichert?
Der Fahrradschutzbrief E-Bike Assist ist speziell auf Deine Touren mit dem E-Bike abgestimmt und sorgt europaweit für eine umfassende und unkomplizierte Soforthilfe bei Unfall, Panne, Diebstahl oder einer sonstigen Notsituation. Wir bieten Dir für die gesamte Reise eine Mobilitätsgarantie - entweder mit Deinem eigenen E-Bike oder einem Ersatzrad. Wenn Du doch nicht mehr weiterkommst, übernehmen wir die Kosten für die Übernachtung und organisieren diese auf Wunsch auch für Dich. Wenn Dein eigenes E-Bike nicht mehr fahrbereit sein sollte, decken wir zusätzlich für Dich die Kosten für den Fahrradrücktransport nach Hause ab. Unsere Notrufzentrale steht rund um die Uhr für Dich im Inland unter der kostenfreien Telefonnummer 0800 6648 211 bereit. Aus dem Ausland erreichst du uns unter 0049 221 827 790 21 (Roaming-Gebühren laut Deines Nutzungsvertrages).
Welche Vorteile bietet der E-Bike-Schutzbrief von hepster?
Bei hepster kannst Du ganz einfach mit nur wenigen Klicks Deinen E-Bike-Schutzbrief online abschließen, auf Wunsch flexibel bereits ab einem Tag Laufzeit. Wenn Du noch weiterreist, kannst Du natürlich vor Vertragsende einen weiteren Versicherungsschutz erneut bequem online buchen oder gleich ein praktisches Jahresabo abschließen, mit dem Du immer und europaweit für alle Notsituationen mit Deinem E-Bike abgesichert bist. Nach einem Unfall oder einer Panne mit Deinem E-Bike ist unsere Notrufzentrale rund um die Uhr für Dich im Inland unter der kostenfreien Telefonnummer 0800 6648 211 und aus dem Ausland unter 0049 381 203 888 09 (Roaming-Gebühren laut Deines Nutzungsvertrages) erreichbar und sorgt für schnelle Hilfe. Für den Fall, dass Du doch nur Dein E-Bike versichern willst, schau' Dir unsere E-Bike Versicherung an!
