Häufige Fragen zum E-Bike Schutzbrief von hepster


Vier gute Gründe für den E-Bike Schutzbrief

Volle Transparenz

Volle Transparenz

Wir zeigen Dir auf einen Blick, welche Leistungen Dein E-Bike Schutzbrief enthält und welche Schadenfälle ausgeschlossen sind. Der Versicherungsschutz endet bei uns automatisch mit Ende der angegebenen Laufzeit oder durch die einfache Kündigung in Deinem Online-Kundenbereich.

Schneller Support

Schneller Support

Ob Fragen zu Deinem E-Bike Schutzbrief oder die Abwicklung eines Schadenfalles, unser Kundensupport ist 24/7 per E-Mail, über unseren Support-Chat oder unsere Servicehotline für Dich erreichbar.

100 % mobil und digital

Mehr Mobilität

Egal ob Buchung, Support oder Schadenmeldung – bei uns läuft alles online, unabhängig von Zeit und Raum. Über Dein hepster-Kundenkonto hast Du auf Deinem Handy, Tablet oder Laptop auch unterwegs immer die volle Kontrolle über Deinen E-Bike Schutzbrief.

Garantierte Sicherheit

Garantierte Sicherheit

Auf uns kannst Du Dich verlassen. Wir kooperieren ausschließlich mit etablierten, namhaften Risikoträgern zusammen und arbeiten unter der Aufsicht der BaFin. Mit Roland als Risikoträger und Partner ist Dein Schutz durch den E-Bike Schutzbrief zu 100% garantiert.


Alles, was du über eine E-Bike Schutzbrief wissen solltest!

Warum brauche ich einen E-Bike Schutzbrief?

Das E-Bike erfreut sich immer größerer Beliebtheit. Nicht nur in der Stadt, sondern auch auf den vielen Fahrradwegen sieht man immer mehr begeisterte E-Bike-Fahrer. Auf einer Fahrradtour ist eine Panne oder ein Unfall besonders schmerzlich, da im schlimmsten Fall die sensible Elektronik Deines E-Bikes beschädigt wurde. Hier ist eine schnelle mobile Pannenhilfe wichtig, die Dir vor Ort direkte Unterstützung bietet. Ein guter Fahrrad-Schutzbrief sorgt daher, dank umfassender Assistance-Leistungen, für sofortigen Service und garantiert Dir Sicherheit und Mobilität. Die Versicherung kümmert sich im Schadensfall darum, Informationen zu beschaffen, die Weiter- oder Rückreise zu organisieren und gibt Dir einen Kostenvorschuss für notwendige Services. hepster bietet Dir den vollen Rundum-Schutz für Deine Fahrradtour mit dem E-Bike im In- und Ausland.

Welche Leistungen sind bei hepster versichert?

Der Fahrradschutzbrief E-Bike Assist ist speziell auf Deine Touren mit dem E-Bike abgestimmt und sorgt europaweit für eine umfassende und unkomplizierte Soforthilfe bei Unfall, Panne, Diebstahl oder einer sonstigen Notsituation. Wir bieten Dir für die gesamte Reise eine Mobilitätsgarantie - entweder mit Deinem eigenen E-Bike oder einem Ersatzrad. Wenn Du doch nicht mehr weiterkommst, übernehmen wir die Kosten für die Übernachtung und organisieren diese auf Wunsch auch für Dich. Wenn Dein eigenes E-Bike nicht mehr fahrbereit sein sollte, decken wir zusätzlich für Dich die Kosten für den Fahrradrücktransport nach Hause ab. Unsere Notrufzentrale steht rund um die Uhr für Dich im Inland unter der kostenfreien Telefonnummer 0800 6648 211 bereit. Aus dem Ausland erreichst du uns unter 0049 221 827 790 21 (Roaming-Gebühren laut Deines Nutzungsvertrages).

Welche Vorteile bietet der E-Bike-Schutzbrief von hepster?

Bei hepster kannst Du ganz einfach mit nur wenigen Klicks Deinen E-Bike-Schutzbrief online abschließen, auf Wunsch flexibel bereits ab einem Tag Laufzeit. Wenn Du noch weiterreist, kannst Du natürlich vor Vertragsende einen weiteren Versicherungsschutz erneut bequem online buchen oder gleich ein praktisches Jahresabo abschließen, mit dem Du immer und europaweit für alle Notsituationen mit Deinem E-Bike abgesichert bist. Nach einem Unfall oder einer Panne mit Deinem E-Bike ist unsere Notrufzentrale rund um die Uhr für Dich im Inland unter der kostenfreien Telefonnummer 0800 6648 211 und aus dem Ausland unter 0049 381 203 888 09 (Roaming-Gebühren laut Deines Nutzungsvertrages) erreichbar und sorgt für schnelle Hilfe. Für den Fall, dass Du doch nur Dein E-Bike versichern willst, schau' Dir unsere E-Bike Versicherung an!