Unter Angabe der Zertifikatsnummer kannst du hier deinen Schaden digital melden. Du hast die Zertifikatsnummer gerade nicht zur Hand? Alternativ kannst du die digitale Schadenmeldung direkt in deinem Kundenbereich starten. Dein Schadenfall wird umgehend nach Erhalt geprüft. Wir halten dich über den aktuellen Stand auf dem Laufenden.

Im Falle einer Sachversicherung (Fahrrad, E-Bike, elektronische Geräte, Sportgeräte) halte bitte folgende Informationen bereit:

• Bilder des Schadens und Kaufbeleg/ Originalrechnung
• Produktdetails des Gerätes (Hersteller, Modell, Seriennummer)
• Kostenvoranschlag vom autorisierten Fachhändler (bei Fahrrädern und E-Bikes erst ab voraussichtlichen Kosten von über 350 Euro nötig)
• Schadenort/ -datum/ -hergang
• Anschrift und Kontaktdaten
• bei Schäden durch strafbare Handlungen komplette polizeiliche Anzeige

Bitte beachte, dass die Schadenmeldung innerhalb der Schadenmeldefrist von 14 Tagen durchgeführt wird, auch wenn nicht alle erforderlichen Dokumente und Informationen vorliegen. Diese können nachgereicht werden.