Screencheck für hepster Handyversicherung: So funktioniert’s
Du hast gerade deine Handy- oder iPhone-Versicherung abgeschlossen? Oder du interessierst dich für eine Versicherung und bist über das Wort "Screencheck" gestolpert? Was auch immer der Grund für den Besuch dieser Seite ist, wir klären in diesem Ratgeber, was es mit dem Begriff auf sich hat.
Was ist der hepster Screencheck?
Der Screencheck dient zur Identifikation des Handys und stellt sicher, dass der Bildschirm bzw. das Display deines Handys unbeschädigt ist. Der Screencheck verursacht keinerlei Kosten und kann ganz einfach in 2-3 Minuten direkt nach der Buchung durchgeführt werden.
Die Durchführung des Screenchecks ist Voraussetzung für deinen Versicherungsschutz. Erst nach der Durchführung ist dein Handy gegen die Risiken des Alltags abgesichert.
Wie funktioniert der Screencheck?
Nach Abschluss deiner Handyversicherung erhältst du automatisch einen Zugang zu deinem Kundenbereich. Um dich hier einzuloggen, gehst du auf https://hepster.com/de-de/account/login und loggst dich ganz einfach mit deiner E-Mail-Adresse ein, die du für die Buchung deiner Versicherung verwendet hast.
Unter dem Bereich „Aktuelle Verträge“ findest du deine abgeschlossene Versicherung. Dort startest du mit dem Screencheck.
Scanne den angezeigten QR-Code mit deinem Handy oder klicke auf den nebenstehenden Link. Anschließend wird dir Schritt für Schritt erklärt, was zu tun ist.
Kurz und knapp:
- Im ersten Schritt erfolgt die Identifikation deines Handys.
- Nachfolgend wischt du mit dem Finger über die Bildschirmfläche, um ein Bild anzuzeigen.
- Im letzten Schritt benötigst du einen Spiegel, um das Display des Handys zum Spiegel zu zeigen.
Mit einem Klick auf den Button „Ergebnisse senden“ schickst du die Ergebnisse deines Screenchecks direkt an uns.
Das klingt im ersten Moment vielleicht etwas kompliziert, ist es aber nicht. In zwei bis drei Minuten ist in der Regel alles erledigt. Nach dem letzten Schritt wird dir das Ergebnis des Screenchecks auch direkt angezeigt.
Was passiert, wenn der Screencheck nicht durchgeführt wird?
Sowohl bei neuen als auch bei gebrauchten Handys musst du innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss deiner Versicherung den Screencheck durchführen. Damit dieser nicht in Vergessenheit gerät, wirst du von uns per E-Mail vor Ablauf der Frist mehrmals erinnert. Wir empfehlen dir aber, es gleich zu machen, damit du von dem Versicherungsschutz sofort profitierst.
Führst du den Screencheck nicht durch, besteht grundsätzlich kein Versicherungsschutz und dein Vertrag wird von uns außerordentlich nach Ablauf der Frist gekündigt und der schon gezahlte Betrag zurückerstattet.
Was passiert, wenn der Screencheck nicht erfolgreich war?
Der Screencheck kann zwei verschiedene Ergebnisse hervorbringen – erfolgreich und nicht erfolgreich. Erst nach erfolgreichem Screencheck ist dein Handy auch gegen Displayschäden abgesichert. Besteht dein Smartphone den Screencheck nicht, sind Displayschäden an deinem Smartphone vom Versicherungsschutz ausgeschlossen.
Sicherlich kannst du verstehen, dass wir bereits kaputte Displays nicht versichern können, da der Schaden schon vor Abschluss der Versicherung entstand.
Solltest du noch Fragen haben, kannst du unseren Kundenservice von Montag bis Freitag von 09 – 17 Uhr kontaktieren. Sie können dir im Zweifel weiterhelfen.
Screencheck im Kundenbereich starten