Déclarer un sinistre numériquement maintenant :

En indiquant le numéro de certificat, vous pouvez déclarer ici les dommages de manière numérique.

Vous trouverez ci-dessous des informations importantes sur la déclaration de sinistre hepster. Merci de bien vouloir les lire attentivement afin de pouvoir effectuer votre déclaration de sinistre rapidement et facilement et de respecter les conditions essentielles qui se doivent d'être remplies.

Vous trouverez plus de détails sur ces obligations dans les conditions générales d'assurance (ou CGA) du produit concerné. Celles-ci se trouvent dans votre confirmation de souscription et dans votre espace client.

Informations impératives pour la déclaration de sinistre :

• Vos coordonnées (adresse, numéro de téléphone, etc.)
• Date et lieu (date / heure et lieu du sinistre)
• Qui a été impliqué dans le sinistre ? (témoins, etc.)
• Que s'est-il passé exactement ? (description du dommage, type de dommage)
• Autres informations (comme par ex. emprunté, loué, autres assurances existantes, informations sur l'objet - numéro de fabricant, numéro de série, etc.)
• Coordonnées bancaires (pour le paiement du dommage)

Pourquoi demandons-nous s'il y a d'autres assurances existantes ?

Pour les vélos et les vélos électriques, par exemple, c'est d'abord l'assurance habitation qui intervient et la prise en charge des frais y est examinée. Le principe de la couverture subsidiaire est un processus légitime pendant le traitement du sinistre. Nous vous remercions donc de votre compréhension quant à la demande de telles informations.