L'ASSURANCE EN TOUTE SIMPLICITÉ.
Chez hepster, ce ne sont pas les assurances qui sont au centre de nos préoccupations, mais vous et vos besoins ! Pour cela, nous avons complètement repensé le thème de l’assurance : des produits plus flexibles, des conditions plus transparentes et une souscription en ligne moins compliquée.
Nos partenaires pour votre protection
Pour que vos biens les plus importants soient couverts de manière optimale dans toutes les circonstances de la vie, nous travaillons avec des partenaires fiables et renommés. Ainsi, nous pouvons toujours vous offrir la meilleure couverture d'assurance. Actuellement, nos partenaires d'assurance sont Helvetia, TRIAS Versicherung AG, LV1871, Roland Schutzbrief-Versicherung AG, BD24 et getsafe.
POURQUOI HEPSTER - NOTRE VISION
Notre vision est de créer la meilleure expérience d’assurance possible pour nos clients et d’amener l’assurance à un autre niveau numérique, grâce à la technologie la plus récente, à une efficacité et un service excellents.
Nous rendons la souscription d’une assurance aussi simple que le shopping en ligne - entièrement numérique, en quelques clics et disponible 24 h/24 et 7 j/7. C’est pourquoi, nous avons développé des produits uniques et performants qui répondent exactement à vos besoins individuels. Chez hepster, nous ne croyons pas aux délais contraignants, à la paperasse inutile, et encore moins aux contrats incompréhensibles avec des clauses compliquées.
Nous voulons que vous profitiez de chaque seconde de votre vie et nous vous protégeons, vous et vos biens, en ligne, en quelques étapes simples.
Ces résultats, ces récompenses, ces avis des clients, nous les devons, en tant qu'entreprise, à toute l'équipe hepster. Cela nous conforte une fois de plus dans notre approche qui consiste à ne pas considérer les assurances numériques comme des produits autonomes, mais à les penser du point de vue du client, et à les considérer comme faisant partie d'une expérience client globale.
D’OÙ NOUS VENONS - COMMENT TOUT A COMMENCÉ
Tout a commencé pour nous un soir, à la table de la cuisine, par une simple question : pourquoi un sujet qui concerne tout le monde, et qui devrait protéger des conséquences de drames très quotidiens, est-il encore si compliqué au 21ème siècle ? Et surtout, si peu flexible et difficile à intégrer dans la vie de tous les jours ?
Nos CEO, Alex et Christian, travaillaient à l’époque depuis plus de 15 ans dans le secteur de l’assurance. Ils ont décidé de développer une solution situationnelle, mobile et souscriptible à court terme et ont fondé la société hepster avec notre cofondatrice Hanna en mai 2016.
Dès avril 2017, nous avons lancé notre site hepster.com et, avec lui, nos premiers produits d’assurance. Depuis, nous n’avons cessé d’évoluer, de nous remettre en question et de nous redécouvrir. Depuis le début, nous nous concentrons sur une chose : offrir à nos clients des produits d’assurance fiables qui correspondent à leur vie, tout en combinant les dernières technologies avec une flexibilité mobile et adaptée à leurs besoins.
Nous comptons aujourd’hui plus de 100 employés et nos solutions séduisent chaque jour de plus en plus de clients et de partenaires commerciaux. Nous avons déjà convaincu plus de 2.000 partenaires B2B2X, et nous avons développé ensemble environ 300 produits dans six catégories différentes.
Nos valeurs
Nous voulons que vous vous sentiez protégé quelle que soit la situation, que vous fassiez du vélo électrique au milieu des montagnes ou que vous vous rendiez sur votre lieu de travail. En effet, les petites et grandes mésaventures du quotidien arrivent souvent très rapidement et de manière inattendue. C’est pourquoi nous considérons qu’une couverture d’assurance optimale ne se limite pas à des prestations de qualité.
Découvrir la liberté
Avec hepster, vous pouvez vous assurer vos vélos comme vous le souhaitez - que ce soit à partir d’un jour, en fonction de la situation, dans le cadre d’un abonnement mensuel, ou annuel, résiliable à tout moment, sans délais de résiliation dissimulés.
Incarner la diversité
Nous sommes un partenaire de confiance à vos côtés et vous proposons des assurances complètes dans les catégories vélo et vélo électrique.
Garder le contrôle
Nous misons sur le numérique et renonçons à la paperasse. Qu’il s’agisse de réservation, d’assistance ou de déclaration de sinistre, votre espace client hepster vous permet de contrôler vos assurances à toute heure, en tous lieux.
Maintenir la transparence
Nous vous montrons en un coup d’œil, de manière simple et concise, quelles sont les prestations de nos assurances, quelles sont les délais et les possibilités dont vous disposez et quand nous atteignons, nous aussi, nos limites.
CE QUE LES CLIENTS, LA PRESSE ET LES PARTENAIRES DISENT DE NOUS
Qui sommes-nous ? - Notre équipe
Nous allions savoir-faire et esprit d’innovation dans les domaines de l’assurance, la technologie et la gestion de la coopération avec un service personnalisé. Nous sommes hepster – des buveurs de maté et de café, des créatifs, des amoureux des données et des informaticiens passionnés. Nos équipes travaillent ensemble de manière communicative et interdisciplinaire, échangent et développent des solutions pour toutes les tâches, grandes et petites, de notre travail quotidien.
Que faisons-nous exactement chez hepster ?
Notre équipe B2B coordonne la collaboration avec nos partenaires, du premier contact jusqu’à l’intégration complète des assurances hepster et au-delà. Le service client répondra à vos questions et à vos demandes le plus rapidement possible et notre équipe des produits développera pour vous et nos partenaires les produits les meilleurs et les plus fiables adaptés à chaque circonstance de la vie. Pour que vous sachiez exactement ce que vous pouvez attendre de nos assurances, notre équipe marketing parle votre langue. Et pour que vous ayez vos assurances à portée de main, à toute heure et en tous lieux, notre service informatique programme et optimise en permanence notre boutique en ligne et met en œuvre de nouvelles fonctionnalités.
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