Welche Handyversicherung ist die Beste?

Handyversicherungen sind eine großartige Möglichkeit, um sich vor den Kosten von Reparaturen, Unfällen oder eines Diebstahls zu schützen. Wenn du dich fragst, welche die beste Handyversicherung für dich ist, ist es hilfreich, einige wichtige Faktoren zu berücksichtigen. In diesem Ratgeber erfährst du, welche Leistungen eine gute Handyversicherung bieten sollte und worauf du bei der Auswahl einer Versicherung achten solltest.

Leistungen - Welche sind wichtig?

Eine Handyversicherung ist ein bisschen wie eine Hausratversicherung für mobile Geräte. Diese schützt bei Schäden wie Feuer, Diebstahl, Wasser, Sturm und Glasbruch. Da aber dein Handy naturgemäß nicht immer zu Hause liegt, sind Schäden daran nicht über die normale Hausratversicherung versichert, sondern es muss eigenständig versichert werden.

Eine gute Handyversicherung sollte eine Reihe von Leistungen anbieten, die den Schutz deines Geräts gewährleisten. Hier sind einige der Wichtigsten im Überblick:

• Diebstahlschutz
• Sturz- und Bruchschäden
• Wasserschäden
• Schäden durch Überhitzung
• Schäden durch Vandalismus
• Unfallabdeckung
• Schutz vor elektronischen Problemen
• Bedienungsfehler und unsachgemäße Handhabung
• Ersatzteile und Reparaturkosten

Der Umfang des Schutzes variiert je nach Anbieter, vergleiche daher mehrere Tarife, um das beste Preis-Leistungs-Verhältnis für dich zu ermitteln. Grundsätzlich sind Reparaturen bei Sturz- und Bruchschäden des Handys und Schäden durch Flüssigkeiten versichert. Auch Schäden durch Brand, Kurzschluss und Überspannung werden generell übernommen. Probleme durch Bedienungsfehler, Softwareabstürze oder Hardwareprobleme sind Teil des Versicherungsschutzes, ebenso wie Reparaturen bei Störungen.

Diebstahl ist entweder eingeschlossen, hier musst du aber auf das Kleingedruckte achten. Es kann sein, dass dieses Risiko in einigen Fällen zusätzlich abgedeckt werden muss. Bei einigen Anbietern hast du auch die Wahl zwischen verschiedenen Tarifen - so kannst du zum Beispiel entscheiden, ob du nur gegen Beschädigung und Zerstörung abgesichert sein möchtest oder auch gegen Diebstahl.
Vandalismusschäden und der Diebstahl aus einem Auto können bei bestimmten Anbietern ebenfalls versichert werden. Ein guter Vertrag hat natürlich weltweite Gültigkeit, da sich Mobiltelefone mittlerweile zu ständigen Begleitern der Reisenden entwickelt haben.

Es ist allerdings schwierig, eine allgemeingültige Aussage über den Versicherungsschutz zu treffen. Auch für den Fall einer Wiederbeschaffung gibt es bei den Anbietern erhebliche Unterschiede. Einige Versicherungen ersetzen nur den Zeitwert des Geräts, während andere dir den Neuwert zahlen. Bei der Selbstbeteiligung hast du die Wahl zwischen einem festen Betrag (abhängig von der angegebenen Versicherungssumme) oder einem Prozentsatz, basierend auf dem Restwert oder den Kosten für eine Neuanschaffung. Es gibt aber auch Anbieter, bei denen du keine Selbstbeteiligung zahlen musst. Die Vertragsbedingungen sind mindestens so vielfältig sind wie die Anzahl der Anbieter. Deshalb ist es wichtig, das Kleingedruckte sorgfältig zu lesen, damit unangenehme Überraschungen bei der Abschluss einer Handyversicherung vermieden werden können.

Leistungen unserer Handyversicherung

Unterschiedliche Verschierungen

Eine Handy-Diebstahlversicherung ist fraglos eine gute Idee, wenn du ein High-End-Smartphone besitzt, welches ganz oben auf der Liste potenzieller Diebe steht. Allerdings ersetzen nicht alle Anbieter dein Handy im Falle eines Diebstahls automatisch; bei manchen Versicherungen muss dies gesondert vereinbart werden und wie immer, gibt es Ausschlüsse - zum Beispiel wenn du dein Handy weit entfernt unbeaufsichtigt liegen lässt. Auch die Art der Wiederbeschaffung weist deutliche Unterschiede auf. Diese richtet sich zum einen nach dem Wiederbeschaffungswert und zum anderen nach der Höhe einer möglichen Selbstbeteiligung im Falle eines Diebstahls.

Dass sich diese unterschiedlichen Regelungen auch auf die monatliche Prämie auswirken, kannst du leicht im Rahmen eines Versicherungsvergleichs feststellen. Über die Vorteile und Nachteile könnte man lange diskutieren, denn letztlich schaut jeder nach anderen Anhaltspunkten für die beste Versicherung. Für den Einen sind Service und die Schadenbearbeitung genauso wichtig, während ein Anderer sich nur auf die Leistungen konzentriert. Entscheide du, was für dich wichtig ist.

Bedingungen für den Versicherungsschutz

Versicherungsvertrag ist nicht gleich Versicherungsvertrag, wie du bereits gesehen hast. Der Ersatz bei Diebstahl sollte auf jeden Fall durch deine Police gedeckt sein. Wichtig ist außerdem die grobe Fahrlässigkeit. Dieser Punkt kann für die Versicherungsleistung entscheidend sein. So kann bereits als grob fahrlässig gelten, mit dem Handy in der Gürteltasche in einer überfüllten Straßenbahn zu fahren. Um möglichen Risikoausschlüssen vorzubeugen, ist es auf jeden Fall sicherer, das Handy bei der Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel oder bei Veranstaltungen mit vielen Menschen direkt am Körper, in der Hosen- oder Jackentasche zu tragen.
Vergleiche die Kosten und Leistungen für die beste Handyversicherung mit Diebstahlschutz und lies Bewertungen und Testberichte anderer Kunden. Prüfe auch, ob die Versicherung dein Mobiltelefonmodell abdeckt.

Handy gestohlen - was nun?

Ganz klar - dein erster Weg geht zur Polizei, um eine ordnungsgemäße Anzeige zu erstatten. Danach setzt du dich mit deinem Versicherer in Verbindung. Es kann sein, dass du das Schadenformular mit der Post bekommst, möglicherweise steht es dir aber auch online sofort zum Download zur Verfügung oder du kannst alles online melden, wenn du bei einem Onlineanbieter versichert bist. Wichtig ist, dass du es vollständig und korrekt ausfüllst. Wichtig ist hierbei auch, dass dein Anbieter Kopie des Polizeiberichts, deine Rechnung und einen Nachweis mit der Gerätenummer benötigt.

Handy kaputt - was tun?

Das Erste, was du brauchst, ist ein Schadenformular. Dabei spielt keine Rolle, ob dein Handy beschädigt oder gestohlen wurde. Der Prozess ist der gleiche. Den Schadenvorgang musst du präzise schildern. Üblicherweise legen die Versicherungsgesellschaften bereits dem Versicherungsschein ein Formular mit Hinweisen zur Schadenabwicklung bei. ImZweifelsfall kannst du auch immer deinen Anbieter kontaktieren und um Hilfe bitten.

Der Versicherer kann die Reparatur auch in einer eigenen Werkstatt durchführen lassen. In dem Fall musst du natürlich das Telefon mit den Unterlagen zusammen einsenden. Über die Dauer einer Schadenregulierung kann man keine allgemein zutreffende Aussage machen. Das ist von Anbieter zu Anbieter unterschiedlich.

Fazit

Es gibt keinen standardisierten Handyversicherungsschutz. Versicherungen für Handys können bei verschiedenen Anbietern zu den unterschiedlichsten Konditionen abgeschlossen werden - die Entscheidung liegt bei dir.

Um schnell eine günstige Handyversicherung zu finden, ist ein Versicherungsvergleich im Internet die effizienteste Methode. Mit wenigen Klicks kannst du so die Anzahl der geeigneten Anbieter auswählen. Es ist wichtig, dass du die Konditionen und Leistungen jeder Versicherung sorgfältig überprüfst, bevor du dich für eine entscheidest. Wähle eine Versicherung oder einen Tarif, der dein Gerät so abdeckt, wie es für deine Bedürfnisse am Besten geeignet ist. Wenn möglich, solltest du eine Versicherung wählen, die im Falle eines Diebstahls oder Unfalls eine schnelle Lieferung des Ersatzes oder der Reparatur verspricht.