Datenschutzerklärung für den Internetauftritt der MOINsure GmbH

1. Datenschutzhinweise für unsere Webseite

Wir freuen uns über Ihren Besuch auf unserer Webseite und möchten Sie so umfassend wie möglich über die damit verbundene Verarbeitung Ihrer Daten informieren.

Beim Besuch unserer Internetseiten fallen personenbezogene Daten von Ihnen an. Dabei handelt es sich um Daten, die erforderlich sind, damit Sie unsere Internetseiten nutzen können oder die uns ermöglichen, Ihre Einstellungen zu berücksichtigen. Zudem handelt es sich womöglich um Informationen, die Sie uns über die auf diesen Seiten angebotenen Kontaktmöglichkeiten selbst zur Verfügung stellen.

Wir verwenden diese Daten, um den ordnungsgemäßen Betrieb und alle Funktionalitäten unserer Internetseite sicherzustellen und Ihre Anfragen zu beantworten.

Nachfolgend informieren wir Sie darüber, welche Daten auf unserer Internetseite erhoben werden und zu welchen Zwecken die Verarbeitung erfolgt. Darüber hinaus erhalten Sie Informationen zu Ihren Rechten und Kontaktdaten von uns und unserem Datenschutzbeauftragten.

Weitere Informationen finden Sie unter folgenden Links:

• Datenschutzinformationen für Kunden
• Datenschutzinformationen für Geschäftspartner
• Datenschutzinformationen für Bewerber
• Besondere Datenschutzinformationen für Ratenabsicherungsversicherung

2. Kontakt und Datenschutzbeauftragter

Diese Datenschutzerklärung gilt für den Internetauftritt von

MOINsure GmbH
Campus Altkarlshof, Am Kreuzgraben 1a, 18146 Rostock
eMail: datenschutz@hepster.com
Tel.: +49 381 203 888 00
www: https://hepster.com

Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie wie folgt:

MOINsure GmbH
Campus Altkarlshof, Am Kreuzgraben 1a, 18146 Rostock
eMail: datenschutz@hepster.com

Sie haben jederzeit das Recht, sich kostenlos und auf Wunsch vertraulich an unseren Datenschutzbeauftragten zu wenden, um Sie in der Durchsetzung Ihrer Datenschutzrechte zu unterstützen.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung, Auftragsverarbeiter, Weitergabe an Dritte in Drittstaaten

Ihre uns überlassenen persönlichen Daten verwenden wir nur zu den Zwecken, zu denen sie bestimmt sind.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten kann insbesondere

• Ihre Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sein, beispielsweise indem Sie der Cookienutzung oder der Webanalyse zustimmen,
• die Vertragsanbahnung und -abwicklung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sein, beispielsweise wenn Sie mit uns über das Formular in Kontakt treten,
• unser berechtigtes Interesse gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO sein, beispielsweise im Rahmen der Öffentlichkeitsarbeit, Sicherung der notwendigen Funktionalitäten der Website, IT- und Internet-Sicherheit, Qualitätssicherung, Betrugsprävention und Verfolgung von Straftaten.

Sofern Sie uns zweckgebunden eine Einwilligung erteilt haben, können Sie diese jederzeit formlos mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

Eine Übermittlung der personenbezogenen Daten an staatliche Einrichtungen und Behörden erfolgt ausschließlich aufgrund zwingender nationaler Rechtsvorschriften.

Die von uns mit der Verarbeitung der Daten beauftragten Personen sind zur Verschwiegenheit und rechtmäßigen Verarbeitung der Daten verpflichtet. Im Falle einer Weiterverarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu einem anderen als dem ursprünglichen Zweck erfolgt durch uns eine entsprechende Mitteilung.

Wir nutzen für bestimmte technische Prozesse bezüglich der Datenanalyse, -verarbeitung und / oder -speicherung die Unterstützung externer Dienstleister (Auftragsverarbeiter). Sowohl wir als auch der Auftragsverarbeiter sind der Einhaltung der technisch-organisatorischen Maßnahmen nach Art. 32 DSGVO und der externe Dienstleister darüber hinaus auch zur Verschwiegenheit verpflichtet. Eine Verarbeitung erfolgt ausschließlich in unserem Auftrag und auf unsere Weisung hin. Eine über diese Auftragsdatenverarbeitung hinausgehende Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt nur durch Ihre explizite Einwilligung oder in den durch Gesetz und behördlich oder gerichtlich angeordneten Fällen.

Eine Datenübermittlung in Drittstaaten (Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums – EWR) findet nur statt, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, gesetzlich vorgeschrieben ist, Sie Ihre Einwilligung in die Datenverarbeitung erteilt haben oder für die Sicherstellung verschiedener Funktionalitäten auf der Website erforderlich ist. Über Einzelheiten werden wir Sie, sofern gesetzlich vorgegeben, gesondert informieren.

4. Dauer der Datenspeicherung

Im Zusammenhang mit der rein informatorischen Nutzung unserer Homepage speichern wir die Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt, für den Zeitraum, der zur Behebung von Störungen oder Fehlermeldungen notwendig ist. Eine Löschung erfolgt in der Regel innerhalb von 7 Tagen nach dem Ende der Internetverbindung.

Weitere Löschfristen ergeben sich in Abhängigkeit Ihrer Nutzung der Website.

Sofern Sie anhand unserer Kontaktmöglichkeiten mit einem Anliegen an uns herantreten, speichern wir Ihre erhobenen personenbezogenen Daten vom Zeitpunkt der Erhebung an. Die so erhobenen Daten werden von uns für die Dauer unserer Geschäftsbeziehung, was unter anderem auch die Anbahnung und Abwicklung eines Vertrags umfasst, gespeichert. Darüber hinaus unterliegen wir verschiedenen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten, die sich unter anderem aus dem Handelsgesetzbuch (HGB), der Abgabenordnung (AO) oder dem sonstigen Steuerrecht ergeben. Die dort vorgeschriebenen Fristen zur Aufbewahrung betragen bis zu zehn Jahre nach Ende des Jahres, in dem das Vertragsverhältnis beendet wurde. Schließlich beurteilt sich die Speicherdauer im Hinblick auf die Möglichkeit der Verteidigung gegen Rechtsansprüche sowie Nachweis der Erfüllung datenschutzrechtlicher Verpflichtungen auch nach den gesetzlichen Verjährungsfristen, die nach den §§ 195 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) in der Regel 3 Jahre ab Ende des Entstehungsjahres betragen.

Im Falle weiterer Löschfristen werden Sie im weiteren Verlauf der Datenschutzerklärung informiert.

5. Betroffenenrechte (Informationen für Betroffene nach Kapitel 3 DSGVO)

Ihnen stehen folgende Betroffenenrechte zu:

• das Recht auf Auskunft nach Art. 15 DSGVO,
• das Recht auf Berichtigung nach Art. 16 DSGVO,
• das Recht auf Löschung nach Art. 17 DSGVO,
• das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung von Personendaten nach Art. 18 DSGVO,
• das Recht auf Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO und
• das Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten gem. Art. 21 DSGVO.

Darüber hinaus besteht nach Art. 77 DSGVO ein Beschwerderecht bei einer Datenschutzbehörde. Die Beschwerde kann bei der Datenschutzbehörde des Landes eingelegt werden, in dem Sie Ihren Aufenthalt oder Ihren Arbeitsplatz haben oder in dem der mutmaßliche Verstoß geschehen ist. Sofern die Datenschutzbehörde eines anderen Mitgliedsstaates für die Stelle zuständig, über die Sie sich beschweren, wird sich die nationale Datenschutzbehörde sich mit der anderen Datenschutzbehörde abstimmen. Eine Übersicht finden Sie hier:

www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html

Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist

Der Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Mecklenburg-Vorpommern
Schloss Schwerin, Lennéstraße 1, 19053 Schwerin
Tel.: +49 385 594 94 0
Fax: +49 385 594 94 58
eMail: info@datenschutz-mv.de
www: www.datenschutz-mv.de
Kontakt: www.datenschutz-mv.de/kontakt/kontaktformular/

6. Funktionalität und Darstellung der Webseite

6.1. Cookies

Wir verwenden Cookies. Cookies sind Textdateien, welche über einen Internetbrowser auf einem Computersystem abgelegt und gespeichert werden.

Cookies enthalten eine sogenannte Cookie-ID. Eine Cookie-ID ist eine eindeutige Kennung des Cookies. Sie besteht aus einer Zeichenfolge, durch welche Internetseiten und Server dem konkreten Internetbrowser zugeordnet werden können, in dem das Cookie gespeichert wurde. Dies ermöglicht es den besuchten Internetseiten und Servern, Ihren individuellen Browser von anderen Internetbrowsern, die andere Cookies enthalten, zu unterscheiden. Ein bestimmter Internetbrowser kann über die eindeutige Cookie-ID wiedererkannt und identifiziert werden.

Durch den Einsatz von Cookies können wir den Nutzern dieser Internetseite nutzerfreundlichere Services bereitstellen. Es können Informationen und Angebote auf unserer Internetseite im Sinne des Benutzers optimiert werden, indem beispielsweise der Benutzer der Internetseite wiedererkannt wird. So müssen nicht bei jedem Besuch der Internetseite erneut Zugangsdaten eingeben werden, da dies von der Internetseite und dem auf dem Computersystem des Benutzers abgelegten Cookie übernommen wird.

Es muss jedoch beim Einsatz von Cookies im Hinblick auf verschiedene Zweckbindungen unterschieden werden. Soweit diese kleinen Dateien zwingend erforderlich sind, um die Website ordnungsgemäß darzustellen, liegt keine Freiwilligkeit bei Nutzung vor. Die Rechtsgrundlage für die Einbindung der Cookies ist in diesem Fall Art. 6 (1) lit.f DSGVO.

Darüber hinaus werden auf der Website jedoch auch Cookies zum Zweck der Analyse des Nutzerverhaltens oder Marketingzwecken eingesetzt. Dieser Einsatz erfolgt jedoch nur, wenn Sie uns beim ersten Aufruf der Website Ihre Einwilligung erteilt haben. Sie können jedoch jederzeit die Setzung von Cookies durch unsere Internetseite mittels einer entsprechenden Einstellung des genutzten Internetbrowsers unterbinden und damit der Setzung von Cookies dauerhaft widersprechen. Ferner können bereits gesetzte Cookies jederzeit über einen Internetbrowser oder andere Softwareprogramme gelöscht werden. Dies ist in allen gängigen Internetbrowsern möglich. Wird das Setzen von Cookies in dem genutzten Internetbrowser deaktiviert, sind unter Umständen nicht alle Funktionen unserer Internetseite vollumfänglich nutzbar.

Auflistung Cookies

Nachfolgend finden Sie eine Übersicht über alle verwendeten Cookies entsprechend der Einteilung in unserem Cookie-Banner.

Kategorie: Notwendig

Name des Cookies: hepster_session
Unternehmen: hepster
Zweck: Die hepster-Website setzt nach Nutzer-Einverständnis Cookies, die zur Nutzung der Website notwendig sind sowie zum Ausspielen gezielter Angebote genutzt werden.
Dauer: 1 Tag

Name des Cookies: tracking-accepted
Unternehmen: hepster
Zweck: Entscheidung des Nutzers zum Tracking im Cookie Banners wird hier gespeichert.
Dauer: 30 Tage

Name des Cookies: CSRF_TOKEN / XSRF_TOKEN
Unternehmen: hepster
Zweck: ID zur App Security
Dauer: 1 Tag

Name des Cookies: AWSALB / AWSALBCORS
Unternehmen: hepster
Zweck: Cookie dient zur Steuerung des Loadbalancer zur gleichmäßigen Lastverteilung auf unseren Servern
Dauer: 7 Tage

Kategorie: Statistik

Name des Cookies: et_scroll-depth
Unternehmen: etracker
Zweck: Registriert, ob die Scroll-Tiefenerkennung der Website aktiv ist.
Dauer: Session

Name des Cookies: _et_coid
Unternehmen: etracker
Zweck: Dient zur Cookie-Erkennung.
Dauer: 2 Jahre

Name des Cookies: isSdEnabled
Unternehmen: etracker
Zweck: Erkennung, ob bei dem Besucher die Scrolltiefe gemessen wird.
Dauer: 1 Tag

Name des Cookies: pp2455 / affiliate_tracking
Unternehmen: FinanceAds
Zweck: Anonymisierte Informationen werden zu abgeschlossenen Buchungen dem Affiliate Partner zugeordnet und daraufhin eine Provisionierung des Affiliate Partners vorgenommen.
Dauer: 60 Tage

Name des Cookies: ADCELLpid7425 / affiliate_tracking
Unternehmen: Adcell
Zweck: Anonymisierte Informationen werden zu abgeschlossenen Buchungen dem Affiliate Partner zugeordnet und daraufhin eine Provisionierung des Affiliate Partners vorgenommen.
Dauer: 60 Tage

Name des Cookies: aw17549 / affiliate_tracking
Unternehmen: Awin
Zweck: Anonymisierte Informationen werden zu abgeschlossenen Buchungen dem Affiliate Partner zugeordnet und daraufhin eine Provisionierung des Affiliate Partners vorgenommen.
Dauer: 60 Tage

Name des Cookies: bld/ affiliate_tracking
Unternehmen: Awin
Zweck: Setzt eine Browser-spezifische ID, um einen neuen Click desselben Browsers zu identifizieren.
Dauer: 1 Jahr

Name des Cookies: affiliate_tracking
Unternehmen: hepster
Zweck: Anonymisierte Informationen werden zu abgeschlossenen Buchungen dem Affiliate Partner zugeordnet und daraufhin eine Provisionierung des Affiliate Partners vorgenommen.
Dauer: 1 Monat

Name des Cookies: mf_user
Unternehmen: Mouseflow
Zweck: Dienen zur Analyse des Nutzerverhaltens auf unserer Website, mit dem Zweck die Nutzerführung zu verbessern.
Dauer: 90 Tage

Name des Cookies: mf_XXXXX
Unternehmen: Mouseflow
Zweck: Dienen zur Analyse des Nutzerverhaltens auf unserer Website, mit dem Zweck die Nutzerführung zu verbessern.
Dauer: Session

Name des Cookies: _ceir
Unternehmen: Crazy Egg
Zweck: Dient dazu, Besucher bei wiederholten Besuchen zu erkennen (Wiedererkennungs-Cookie).
Dauer: 5 Jahre

Name des Cookies: _ce.s
Unternehmen: Crazy Egg
Zweck: Speichert Sitzungsinformationen zur Analyse des Nutzerverhaltens (Session-Cookie).
Dauer: Sitzung (Session)

Name des Cookies: _ce.clock
Unternehmen: Crazy Egg
Zweck: Zeichnet Zeitstempel für Heatmap-Interaktionen auf, um das Scroll- und Klickverhalten zu analysieren.
Dauer: Sitzung (Session)

Name des Cookies: _ce.gtld
Unternehmen: Crazy Egg
Zweck: Speichert die Toplevel-Domain für die korrekte Zuordnung der Nutzerdaten.
Dauer: Sitzung (Session)

Kategorie: Marketing

Name des Cookies: NID
Unternehmen: Google.com
Zweck: Google verwendet Cookies wie das NID-Cookie, um Werbung in Google-Produkten wie der Google-Suche individuell anzupassen. Mithilfe solcher Cookies erfasst Google zum Beispiel Ihre neuesten Suchanfragen, Ihre bisherigen Interaktionen mit den Anzeigen eines Werbetreibenden oder den Suchergebnissen und Ihre Besuche auf der Website eines Werbetreibenden. Auf diese Weise kann Google individuell zugeschnittene Werbung auf Google anzeigen.
Dauer: 180 Tage

Name des Cookies: DSID
Unternehmen: Google.com
Zweck: Google verwendet Cookies wie das NID- und das SID-Cookie, um Werbung in Google-Produkten wie der Google-Suche individuell anzupassen. Mithilfe solcher Cookies erfassen wir zum Beispiel Ihre neuesten Suchanfragen, Ihre bisherigen Interaktionen mit den Anzeigen eines Werbetreibenden oder den Suchergebnissen und Ihre Besuche auf der Website eines Werbetreibenden. Auf diese Weise können wir Ihnen individuell zugeschnittene Werbung auf Google anzeigen.
Dauer: 180 Tage

Name des Cookies: __Secure-3PSID
Unternehmen: Google Ads (Google.com)
Zweck: Wird für Targetingzwecke verwendet, um ein Profil der Interessen der Website-Besucher zu erstellen, um relevante und personalisierte Google-Werbung anzuzeigen.
Dauer: 2 Jahre

Name des Cookies: __Secure-3PAPISID
Unternehmen: Google Ads (Google.com)
Zweck: Wird für Targetingzwecke verwendet, um ein Profil der Interessen der Website-Besucher zu erstellen, um relevante und personalisierte Google-Werbung anzuzeigen.
Dauer: 2 Jahre

Name des Cookies: __Secure-3PSIDCC
Unternehmen: Google Ads (Google.com)
Zweck: Wird für Targetingzwecke verwendet, um ein Profil der Interessen der Website-Besucher zu erstellen, um relevante und personalisierte Google-Werbung anzuzeigen.
Dauer: 1 Jahr

Name des Cookies: IDE
Unternehmen: Google DoubleClick (doubleclick.net)
Zweck: Cookie für Anzeigenvorgaben für Websites, die nicht zu Google gehören. Verwendet von Google DoubleClick, um die Handlungen des Benutzers auf der Webseite nach der Anzeige oder dem Klicken auf eine der Anzeigen des Anbieters zu registrieren und zu melden, mit dem Zweck der Messung der Wirksamkeit einer Werbung und der Anzeige zielgerichteter Werbung für den Benutzer.
Dauer: 1 Jahr

Name des Cookies: MUID
Unternehmen: Bing (bing.com)
Zweck: Weitgehend von Microsoft als eindeutige Benutzer-ID verwendet. Der Cookie ermöglicht Benutzer-Tracking durch Synchronisieren der ID in vielen Microsoft-Domänen.
Dauer: 13 Monate

Name des Cookies: _uetsid
Unternehmen: Bing (bing.com)
Zweck: Weitgehend von Microsoft als eindeutige Benutzer-ID verwendet. Der Cookie ermöglicht Benutzer-Tracking durch Synchronisieren der ID in vielen Microsoft-Domänen.
Dauer: 30 Minuten

Name des Cookies: ABDEF
Unternehmen: Bing (bing.com)
Zweck: keine genauen Angaben verfügbar
Dauer: 1 Jahr 1 Monat

Name des Cookies: BCD
Unternehmen: Bing (bing.com)
Zweck: keine genauen Angaben verfügbar
Dauer: 1 Jahr

Name des Cookies: _HPVN
Unternehmen: Bing (bing.com)
Zweck: keine genauen Angaben verfügbar
Dauer: 1 Jahr 1 Monat

Name des Cookies: _RwBf
Unternehmen: Bing (bing.com)
Zweck: keine genauen Angaben verfügbar
Dauer: 1 Jahr

Name des Cookies: SRCHD
Unternehmen: Bing (bing.com)
Zweck: Dieses Cookie ist für die Funktionalität des Bing Trackings bzw. der Website verantwortlich.
Dauer: 1 Jahr 1 Monat

Name des Cookies: SRCHHPGUSR
Unternehmen: Bing (bing.com)
Zweck: Dieses Cookie verfolgt und speichert Ihr Nutzerverhalten auf unserer Website und die Interaktion der Bing-Map-Schnittstelle.
Dauer: 1 Jahr 1 Monat

Name des Cookies: SRCHUID
Unternehmen: Bing (bing.com)
Zweck: Dieses Cookie verfolgt und speichert Ihr Nutzerverhalten auf unserer Website und die Interaktion der Bing-Map-API.
Dauer: 1 Jahr 1 Monat

Name des Cookies: SRCHUSR
Unternehmen: Bing (bing.com)
Zweck: Dieses Cookie verfolgt und speichert Ihr Nutzerverhalten auf unserer Website und die Interaktion der Bing-Map-API.
Dauer: 1 Jahr 1 Monat

Name des Cookies: _cfruid
Unternehmen: Brevo
Zweck: Cloudflare-Cookie, erforderliche Cookies für die Bereitstellung der Newsletterinhalte und Dienste.
Dauer: Session

Name des Cookies: _fbp
Unternehmen: Facebook
Zweck: Cookies speichert und verfolgt Besuche über Websites hinweg.
Dauer: 3 Monate

6.2. Server-Log-Files

Der Provider unserer Website erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log Files, die von Ihrem Browser automatisch an uns übermittelt werden. Erfasst werden können die

• verwendeten Browsertypen und Versionen,
• das vom zugreifenden System verwendete Betriebssystem,
• die Internetseite, von welcher ein zugreifendes System auf unsere Internetseite gelangt (sogenannte Referrer),
• Unterwebseiten, welche über ein zugreifendes System auf unserer Internetseite angesteuert werden,
• das Datum und die Uhrzeit eines Zugriffs auf die Internetseite,
• eine Internet-Protokoll-Adresse (IP-Adresse),
• der Internet-Service-Provider des zugreifenden Systems und
• sonstige Daten und Informationen, die der Gefahrenabwehr im Falle von Angriffen auf unsere informationstechnologischen Systeme dienen.
• Bei der Nutzung dieser allgemeinen Daten und Informationen ziehen wir keine Rückschlüsse über Sie. Diese Informationen werden vielmehr benötigt, um
• die Inhalte unserer Internetseite korrekt auszuliefern,
• die Inhalte unserer Internetseite sowie die Werbung für diese zu optimieren,
• die dauerhafte Funktionsfähigkeit unserer informationstechnologischen Systeme und der Technik unserer Internetseite zu gewährleisten sowie
• um Strafverfolgungsbehörden im Falle eines Cyberangriffes die zur Strafverfolgung notwendigen Informationen bereitzustellen.

Diese Daten und Informationen werden durch uns daher einerseits statistisch und ferner mit dem Ziel ausgewertet, den Datenschutz und die Datensicherheit in unserem Unternehmen zu erhöhen, um letztlich ein optimales Schutzniveau für die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten sicherzustellen. Die Verarbeitungen erfolgen im Rahmen unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 (1) f DSGVO. Die anonymen Daten der Server-Logfiles werden getrennt von allen Ihren angegebenen personenbezogenen Daten gespeichert. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Bei Anhaltspunkten für eine rechtswidrige Nutzung unseres Internetangebots ist es uns allerdings möglich, diese Daten nachträglich einer Überprüfung zu unterziehen.

6.3. Google Fonts (lokal)

Auf unserer Internetseite haben wir Schriftarten des Anbieters Google zur einheitlichen Darstellung der Schriften eingebunden. Wir haben die Google Fonts lokal installiert, wodurch eine Verbindung zu den Servern von Google nicht hergestellt wird. Dadurch findet auch keine Datenübertragung zu Google statt. Die Einbindung der Fonts erfolgt aus unserem berechtigten Interesse gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Betreibergesellschaft ist die Google LLC; 1600 Amphitheatre Parkway; Mountain View, CA 94043; USA, vertreten in der EU durch Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland.

Weitere Informationen und die geltenden Datenschutzbestimmungen von Google finden Sie unter developers.google.com/fonts/faq, policies.google.com/privacy und policies.google.com/terms.

6.4. Prismic – CMS

Die Inhalte dieser Website sind bei Prismic gehosted (https://prismic.io). Es handelt sich hierbei um einen Dienst der Prismic Networks, Inc. 185 Alewife Brook Parkway, #410 Cambridge, MA 02138 nachfolgend nur „Prismic“ genannt. Um die Darstellung des Inhalts unseres Internetauftritts zu ermöglichen, wird bei Aufruf unseres Internetauftritts eine Verbindung zu den Prismic-Servern aufgebaut. Hierbei erhält Prismic die Information, an welche IP-Adresse die aufgerufenen Inhalte geliefert werden sollen. Rechtsgrundlage ist Art 6 Abs. 1 lit. f (Wahrung der Berechtigten Interessen des Verantwortlichen), um den wirtschaftlichen Betrieb dieser Website zu ermöglichen.

Prismic weist daraufhin, dass dieser Dienst DSGVO-konform ist und den EU-Datenschutzgesetzen (DSGVO) entspricht.(https://prismic.io/legal/privacy, https://prismic.io/security).

6.5. Paperfly

Zur Anforderung von Dokumenten und Informationen im Schadenfall wird das Dokumentenmanagementtool Paperfly von unserem Dienstleister Equinox FinTech Solutions GmbH, Nevinghoff 14-18, 48147 Münster) unter Beachtung der gesetzlichen Anforderungen im Wege einer Auftragsverarbeitung, d.h. auf der Basis eines Vertrags in unserem Auftrag, nach unseren Weisungen und unter unserer Kontrolle, eingesetzt.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der über Paperfly eingegebenen Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Nähere Informationen zur Datenverarbeitung durch Paperfly findet der Nutzer in der Datenschutzerklärung von Equinox FinTech Solutions GmbH unter https://paperfly.io/privacy/ .

6.6. Popupsmart

Wir verwenden verschiedene Widgets von Popupsmart, 1777 NW 72bd Ave, Miami, FL33126, USA, um auf bestimmte Inhalte und Informationen aufmerksam zu machen.

Verwendete Widgets:

1. PopUp-Widget

2. Button-Widget

Die erforderliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist Art. 1 (6) (a) DSGVO. Weitere Informationen zur Datenschutzrichtlinie des Unternehmens, das die Daten verarbeitet, finden Sie unter https://popupsmart.com/gdpr/.

Popupsmart verwendet, sammelt und speichert keine personenbezogenen Daten.

7. Kommunikation

7.1. Bewertungsmöglichkeit

Bewertung des Unternehmens:

Sie haben die Möglichkeit, eine Bewertung zu unserem Unternehmen über Social-Media-Kanäle und Bewertungsportale abzugeben.

Gern greifen wir die von Ihnen veröffentlichten Bewertungen unter Nennung des Urhebers auf, um diese auf unserer Website darzustellen. Es können somit Vorname, Nachname, Ort, Datum und weitere von Ihnen angegebene Daten dargestellt werden. Grundsätzlich ist es auch möglich, eine Bewertung ohne Angabe Ihrer personenbezogenen Daten, z.B. unter einem Pseudonym, vorzunehmen. Eine darüber hinaus gehende Verarbeitung erfolgt nicht. Unser berechtigtes Interesse gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO besteht in einer wahrheitsgemäßen Darstellung unseres Unternehmens anhand der Beurteilungen unserer Besucher und Kunden. Sollten Sie die Darstellung auf unserer Website nicht wünschen, können Sie jederzeit unter den auf dieser Seite genannten Kontaktdaten widersprechen.

7.2 Amazon-Partnerprogramm

Wir sind auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (d.h. Interesse am wirtschaftlichem Betrieb unseres Onlineangebotes im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO) Teilnehmer des Partnerprogramms von Amazon EU, das zur Bereitstellung eines Mediums für Websites konzipiert wurde, mittels dessen durch die Platzierung von Werbeanzeigen und Links zu Amazon.de eine Werbekostenerstattung verdient werden kann (sog. Affiliate-System). Amazon setzt Cookies ein, um die Herkunft der Bestellungen nachvollziehen zu können. Unter anderem kann Amazon erkennen, dass Sie den Partnerlink auf dieser Website geklickt und anschließend ein Produkt bei Amazon erworben haben.

Weitere Informationen zur Datennutzung durch Amazon und Widerspruchsmöglichkeiten erhalten Sie in der Datenschutzerklärung des Unternehmens: Amazon.de Datenschutzerklärung.

Als Teil des Freunde werben Programms senden wir unseren Kunden bei der aktiven Teilnahme am Freunde werben Programm und erfolgreicher Werbung eines Freundes amazon Gutscheine über den Online-Shop amazon.de. Allein zu diesem Zwecke verwenden wir die bei der Buchung angegebene E-mail Adresse und geben sie im Zuge der amazon Gutschein-Buchung und Weiterleitung des amazon Gutscheins an unseren Kunden im Buchungsprozess von amazon.de an.

Im Zuge der Buchung eines Versicherungsvertrages im Rahmen eines Aktionsangebotes schenken wir unseren Kunden bei der Buchung einen Amazon.de Gutschein. Zur Erfüllung dieses Versprechens wird allein zu diesem Zwecke die bei der Buchung angegebene E-mail Adresse verwendet und im Zuge der Amazon.de Gutschein-Buchung und Weiterleitung des Amazon.de Gutscheins an unseren Kunden im Buchungsprozess von amazon.de (Amazon Incentives) verwendet.

7.3. Buchungen über die Webseite

Zur Abwicklung von Buchungen über unsere Website werden die für Umsetzung der Buchung nötigen personenbezogenen Daten erhoben. Dabei handelt es sich in der Regel um Vorname, Nachname, Adresse, Geburtsdatum, Geschlecht, Email-Adresse, IP-Adresse, Telefonnummer, Mobiltelefonnummer sowie um andere Daten, die zur Abwicklung der Buchung notwendig sind. Zur Abwicklung der Buchung notwendig sind auch solche personenbezogenen Daten, die im Zusammenhang mit der jeweiligen Buchung  stehen. Insbesondere kann es zum wechselseitigen Austausch von Zahlungsinformationen, wie Bankverbindung, Kartennummer, Gültigkeitsdatum und CVC-Code, Preise und steuerliche Abgaben, Angaben zum früheren Kaufverhalten oder sonstige Angaben Ihre finanzielle Situation betreffend, kommen.

Die Übermittlung der Daten bezweckt insbesondere die Identitätsüberprüfung, die Zahlungsadministration und die Betrugsprävention. Zweck der Datenerhebung ist demnach die Erfüllung (vor-)vertraglicher Verpflichtungen gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

7.4. Kontaktaufnahme und Kontaktformular

Unsere Internetseite enthält Angaben, die eine schnelle elektronische Kontaktaufnahme zu unserem Unternehmen sowie eine unmittelbare Kommunikation mit uns ermöglichen, was ebenfalls eine allgemeine Adresse der sogenannten elektronischen Post (eMail-Adresse) umfasst.

Zudem haben wir ein Kontaktformular integriert, mithilfe dessen Sie Kontakt zu uns aufnehmen können. Sie haben die Möglichkeit auf freiwilliger Basis Anrede, Vorname, Nachname und die Telefonnummer anzugeben. Für eine Kommunikation mit uns ist es jedoch zwingend erforderlich, dass Sie Ihre eMail-Adresse und Ihr konkretes Anliegen in der Nachricht mitteilen.

Sofern Sie per eMail oder über das Kontaktformular den Kontakt mit uns aufnehmen, werden die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten automatisch gespeichert. Solche auf freiwilliger Basis übermittelten personenbezogenen Daten werden für Zwecke der Bearbeitung oder der Kontaktaufnahme mit Ihnen gespeichert. Es erfolgt keine Weitergabe dieser personenbezogenen Daten an Dritte.

Die Datenübermittlung über das Kontaktformular ist freiwillig und erfolgt gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO. Sofern die Verarbeitung für die Erfüllung eines Vertrages erforderlich ist oder im Rahmen der Durchführung einer vorvertraglichen Maßnahme erfolgt die Datenverarbeitung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO.

Wir nutzen für diesen technischen Prozess einen externen Dienstleister (Auftragsverarbeiter). Sowohl wir als auch der Auftragsverarbeiter sind der Einhaltung der technisch-organisatorischen Maßnahmen nach Art. 32 DSGVO und der externe Dienstleister darüber hinaus auch zur Verschwiegenheit verpflichtet. Eine Verarbeitung erfolgt ausschließlich in unserem Auftrag und auf unsere Weisung.

7.5. Versand von Informationen über unser Angebot sowie sonstige Nachrichten, zum Beispiel Newsletter

Auf Grundlage der Art. 6 Abs. 1 lit. a und f, Art. 7 DSGVO sowie § 1 und § 7 Abs. 3 UWG informieren wir unsere Kunden und Geschäftspartner in regelmäßigen Abständen über Informationen und Angebote unseres Unternehmens.

a) Versand von E-Mails zur optimalen Erfüllung des Vertrages während der Vertragslaufzeit

Um unseren Kunden eine bestmögliche Vertragserfüllung zu ermöglichen und die Funktion unserer Webseite zu gewährleisten, senden wir Ihnen im Zuge der Vertragsanbahnung und während des laufenden Vertragsverhältnisses auf Grundlage § 1 VVG und Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO eine oder mehrere E-Mails zu folgenden Inhalten an die von Ihnen angegebenen Kontaktinformationen zu:

• Buchungsbestätigung mit allen Vertragsunterlagen und Dokumenten
• Information zum Schutzende
• Hinweis bei Vertragsende
• Informationen Änderungen im Versicherungsprodukt
• Erinnerung zum rechtzeitigen Verlängern
• Erinnerungen zum Downloaden der Rechnungen
• Informationen zum Vertragsstatus und Zahlungserinnerungen
• Informationen zur Zahlungsabwicklung
• Informationen zu unserem Kundenservice
• Kundenbefragung zur internen Auswertung und Verbesserung der Leistung, um den Kunden eine besser Vertragserfüllung zu gewähren.
• Versand von Amazon.de Gutscheinen

b) Versand von E-Mails aufgrund des Verkaufs von Produkten und Dienstleistungen

Wenn Sie auf unserer Webseite Versicherungsprodukte und Dienstleistungen erwerben, können wir Ihnen auf Grundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO ohne Ihre Einwilligung Informationen per E-Mail an Ihre angegebene E-Mail-Adresse zu eigenen, ähnlichen Versicherungsprodukten und Dienstleistungen schicken. Diese Informationen können unter anderem sein:

• Rabatte und Aktionsangebote zum gleichen Versicherungsprodukt
• Rabatte und Aktionsangebote zu Produkten aus der gleichen Versicherungskategorie

Dem Versand dieser E-Mails können Sie jederzeit per E-Mail unter at@support.hepster.com oder per Post an MOINsure GmbH, Campus Altkarlshof, Am Kreuzgraben 1a, 18146 Rostock , Deutschland widersprechen.

c) Insights & Friends Newsletter für Kunden

Auf unserer Webseite und unserem Blog wird den Benutzern die Möglichkeit geboten, den Newsletter unseres Unternehmens im Rahmen eines Newslettervertrages zu abonnieren.

Wir verwenden die dabei angegebenen Daten, um unseren Insights & Friends Newsletter in regelmäßigen Abständen mit weiteren Angeboten, attraktiven Kundenprogrammen, Rabattaktionen, Sonderpreisen, Gewinnspielen und News zum Thema Versicherung zu schicken. Dafür erhält der Kunde nach erfolgreicher Anmeldung zum Newsletter einen 25 % Rabatt-Gutschein von hepster, den er innerhalb der nächsten 6 Monate einlösen kann (Gutschein ist nicht mit anderen Aktionen kombinierbar) oder ein anderes vereinbartes Incentive.

An eine erstmalig für den Newsletterversand eingetragene E-Mail-Adresse wird aus rechtlichen Gründen eine Bestätigungsmail im Double-Opt-In-Verfahren versendet. Diese Bestätigungsmail dient der Überprüfung, ob der Inhaber der E-Mail-Adresse als betroffene Person den Empfang des Newsletters autorisiert hat.

• Bei der Anmeldung zum Newsletter speichern wir ferner die an Sie vergebene IP-Adresse sowie das Datum und die Uhrzeit der Anmeldung. Die Erhebung dieser Daten ist erforderlich, um einen etwaigen Missbrauch der E-Mail-Adresse einer betroffenen Person zu einem späteren Zeitpunkt nachvollziehen zu können und dient deshalb unserer rechtlichen Absicherung.
• Die im Rahmen einer Anmeldung zum Newsletter erhobenen personenbezogenen Daten werden ausschließlich zum Versand unseres Newsletters verwendet. Ferner könnten Abonnenten des Newsletters per E-Mail informiert werden, sofern dies für den Betrieb des Newsletter-Dienstes oder eine diesbezügliche Registrierung erforderlich ist, wie dies im Falle von Änderungen am Newsletterangebot oder bei der Veränderung der technischen Gegebenheiten der Fall sein könnte. Es erfolgt keine Weitergabe der im Rahmen des Newsletter-Dienstes erhobenen personenbezogenen Daten an Dritte.
• Folgende Informationen können Inhalt des Newsletters sein:
• Exklusive Angebote und Rabattaktionen, Sonderpreisen
• hepster Buddies Programm - Freunde werben
• Kundenbefragungen
• Gewinnspiele
• Neue Produkte
• Cross-Sellingprodukte
• News zu Versicherungsthemen
• News zum Unternehmen hepster

Der Empfang unseres Newsletters kann durch Sie jederzeit gekündigt und der Speicherung und Verwendung personenbezogener Daten zum Zwecke des Newsletterversands jederzeit widerrufen werden. Zum Zwecke des Widerrufs/ Kündigung findet sich in jedem Newsletter ein entsprechender Link. Ferner können Sie uns für einen Widerruf/Kündigung jederzeit per E-Mail unter at@support.hepster.com oder per Post an MOINsure GmbH, Campus Altkarlshof, Am Kreuzgraben 1a, 18146 Rostock , Deutschland kontaktieren.

d) Newsletter für Businesskunden

Auf unserer Internetseite für Businesskunden wird den Benutzern die Möglichkeit eingeräumt, den Newsletter unseres Unternehmens zu abonnieren. Welche personenbezogenen Daten bei der Bestellung des Newsletters an den für die Verarbeitung Verantwortlichen übermittelt werden, ergibt sich aus der hierzu verwendeten Eingabemaske.

An eine erstmalig für den Newsletterversand eingetragene E-Mail-Adresse wird aus rechtlichen Gründen eine Bestätigungsmail im Double-Opt-In-Verfahren versendet. Diese Bestätigungsmail dient der Überprüfung, ob der Inhaber der E-Mail-Adresse als betroffene Person den Empfang des Newsletters autorisiert hat.

Bei der Anmeldung zum Newsletter speichern wir ferner die an Sie vergebene IP-Adresse sowie das Datum und die Uhrzeit der Anmeldung. Die Erhebung dieser Daten ist erforderlich, um einen etwaigen Missbrauch der E-Mail-Adresse einer betroffenen Person zu einem späteren Zeitpunkt nachvollziehen zu können und dient deshalb unserer rechtlichen Absicherung.

Die im Rahmen einer Anmeldung zum Newsletter erhobenen personenbezogenen Daten werden ausschließlich zum Versand unseres Newsletters verwendet. Ferner könnten Abonnenten des Newsletters per E-Mail informiert werden, sofern dies für den Betrieb des Newsletter-Dienstes oder eine diesbezügliche Registrierung erforderlich ist, wie dies im Falle von Änderungen am Newsletterangebot oder bei der Veränderung der technischen Gegebenheiten der Fall sein könnte. Es erfolgt keine Weitergabe der im Rahmen des Newsletter-Dienstes erhobenen personenbezogenen Daten an Dritte.

Den Empfang unseres Newsletters kann durch Sie jederzeit gekündigt werden. Die Einwilligung in die Speicherung personenbezogener Daten, die Sie uns für den Newsletterversand erteilt haben, kann von Ihnen jederzeit widerrufen werden. Zum Zwecke des Widerrufs der Einwilligung findet sich in jedem Newsletter ein entsprechender Link. Ferner können Sie uns für einen Widerruf jederzeit per E-Mail unter at@support.hepster.com oder per Post an MOINsure GmbH, Campus Altkarlshof, Am Kreuzgraben 1a, 18146 Rostock , Deutschland kontaktieren.

Tracking

Unsere E-Mails können so genannte Zählpixel enthalten. Ein Zählpixel ist eine Miniaturgrafik, die in solche E-Mails eingebettet wird, welche im HTML-Format versendet werden, um eine Logdatei-Aufzeichnung und eine Logdatei-Analyse zu ermöglichen. Dadurch kann eine statistische Auswertung des Erfolges oder Misserfolges von Online-Marketing-Kampagnen durchgeführt werden. Anhand des eingebetteten Zählpixels können wir erkennen, ob und wann eine E-Mail von einem Empfänger geöffnet wurde und welche in der E-Mail befindlichen Links von diesem aufgerufen wurden.

Solche über die in den E-Mails enthaltenen Zählpixel erhobenen personenbezogenen Daten werden von uns gespeichert und ausgewertet, um den E-Mailversand zu optimieren und den Inhalt zukünftiger E-Mails noch besser den Interessen der Empfänger anzupassen. Diese personenbezogenen Daten werden nicht an Dritte weitergegeben.

Betroffene Personen sind jederzeit berechtigt, die abgegebene Einwilligungserklärung zu widerrufen. Nach einem Widerruf werden diese personenbezogenen Daten von dem für die Verarbeitung Verantwortlichen gelöscht, soweit nicht das Recht auf Löschung gesetzlich eingeschränkt ist. Eine Abmeldung vom Erhalt des Newsletters deuten wir automatisch als Widerruf der Einwilligung.

7.6. E-Mail-Versand durch Brevo

Diese Website nutzt Brevo für den Versand von Newslettern, produktspezifischen E-Mails und dem Versand von sogenannten Marketing Automationen Anbieter ist die Sendinblue GmbH, Köpenicker Straße 126, 10179 Berlin, Deutschland.

Brevo ist ein Dienst, mit dem u.a. der Versand von Newslettern organisiert und analysiert werden kann. Die von Ihnen zum Zwecke des Newsletterbezugs eingegeben Daten werden auf den Servern von Brevo in Deutschland und Frankreich gespeichert.

Brevo Email (Sendinblue GmbH) ist ein von Sendinblue GmbH bereitgestellter Service für die Verwaltung von E-Mail-Adressen und den Versand von Nachrichten.

Datenanalyse durch Brevo

Mit Hilfe von Brevo ist es uns möglich, unsere Newsletter-Kampagnen zu analysieren. So können wir z. B. sehen, ob eine Newsletter-Nachricht geöffnet und welche Links ggf. angeklickt wurden. Auf diese Weise können wir u.a. feststellen, welche Links besonders oft angeklickt wurden.

Außerdem können wir erkennen, ob nach dem Öffnen/ Anklicken bestimmte vorher definierte Aktionen durchgeführt wurden (Conversion-Rate). Wir können so z. B. erkennen, ob Sie nach dem Anklicken des Newsletters einen Kauf getätigt haben.

Brevo ermöglicht es uns auch, die Newsletter-Empfänger anhand verschiedener Kategorien zu unterteilen („clustern“). Dabei lassen sich die Newsletterempfänger z. B. nach Alter, Geschlecht oder Wohnort unterteilen. Auf diese Weise lassen sich die Newsletter besser an die jeweiligen Zielgruppen anpassen.

Wenn Sie keine Analyse durch Brevo wollen, müssen Sie den Newsletter abbestellen. Hierfür stellen wir in jeder Newsletter-Nachricht einen entsprechenden Link zur Verfügung.

Ausführliche Informationen zu den Funktionen von Brevo entnehmen Sie folgendem Link: https://www.brevo.com/de/

Rechtsgrundlage

Wir haben mit Brevo einen Vertrag abgeschlossen, in dem wir Brevo verpflichten, die Daten unserer Kunden zu schützen und sie nicht an Dritte weiterzugeben. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bereits erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt.

Speicherdauer

Die von Ihnen zum Zwecke des Newsletter-Bezugs bei uns hinterlegten Daten werden von uns bis zu Ihrer Austragung aus dem Newsletter bei uns bzw. dem Newsletteranbieter gespeichert und nach der Abbestellung des Newsletters aus der Newsletterverteilerliste gelöscht. Daten, die zu anderen Zwecken bei uns gespeichert wurden, bleiben hiervon unberührt.

Nach Ihrer Austragung aus der Newsletterverteilerliste wird Ihre E-Mail-Adresse bei uns bzw. dem Newsletterdiensteanbieter ggf. in einer Blacklist gespeichert, sofern dies zur Verhinderung künftiger Mailings erforderlich ist. Die Daten aus der Blacklist werden nur für diesen Zweck verwendet und nicht mit anderen Daten zusammengeführt. Dies dient sowohl Ihrem Interesse als auch unserem Interesse an der Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben beim Versand von Newslettern (berechtigtes Interesse im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Speicherung in der Blacklist ist zeitlich nicht befristet. Sie können der Speicherung widersprechen, sofern Ihre Interessen unser berechtigtes Interesse überwiegen.

Näheres entnehmen Sie den Datenschutzbestimmungen von Brevo unter: https://www.brevo.com/de/legal/privacypolicy/ .

Auftragsverarbeitung

Wir haben einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) mit dem oben genannten Anbieter geschlossen. Hierbei handelt es sich um einen datenschutzrechtlich vorgeschriebenen Vertrag, der gewährleistet, dass dieser die personenbezogenen Daten unserer Websitebesucher nur nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der DSGVO verarbeitet.

7.7. Zendesk

1. Ticketsystem Zendesk

Wir benutzen zur Bearbeitung von Kundenanfragen das Ticketsystem Zendesk, eine Kundenserviceplattform der Zendesk Inc., 989 Market Street #300, San Francisco, CA 94102 (www.zendesk.com) (nachfolgend: „Zendesk“). Zendesk verfügt über eine Zertifizierung in der Data Privacy Framework List. Mithin ist nach Beschluss der EU-Kommission ein angemessenes Datenschutzniveau anzunehmen.

Zur Bearbeitung von Kundenanfragen über dieses Ticketsystem Zendesk werden notwendige Daten wie z. B. Name, Vorname, postalische Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse über unsere Webseite erfasst, um das Informationsbedürfnis des Nutzers beantworten zu können.  

Wir verwenden die von dem Nutzer übermittelten personenbezogenen Daten nur für die Bearbeitung der konkreten Anfrage. Die angegebenen Daten werden vertraulich behandelt. Die angegebenen Daten und der Nachrichtenverlauf mit unserem Service Desk wird für Anschlussfragen und spätere Kontaktaufnahmen gespeichert.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der in das Ticketsystem Zendesk eingegebenen Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse, den von dem Nutzer angestrebten Austausch zu führen bzw. seine Anfrage sachgerecht zu bearbeiten. Erfolgt die Verarbeitung der in das Ticketsystem Zendesk eingegebenen Daten aufgrund vorvertraglicher Maßnahmen (z.B. Angebotsanforderung) bzw. zum Austausch von Informationen zur Vertragserfüllung (z.B. Zusendung benötigter Infos, Supportanfragen usw.), so ist zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Wir haben mit Zendesk einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen und setzen die strengen Vorgaben der deutschen Datenschutzbehörden bei der Nutzung von Zendesk vollständig um.

2. Live – Chats Zendesk

Auf unserer Website wird zudem das Live-Chat-System der Zendesc verwendet. Mit dieser Technologie werden pseudonymisierte Daten zum Zwecke der Webanalyse und zum Betreiben des Live-Chat-Systems zur Beantwortung von Live-Support-Anfragen gesammelt und gespeichert. Aus diesen pseudonymisierten Daten können unter einem Pseudonym Nutzungsprofile erstellt werden. Hierzu können Cookies eingesetzt werden. Die Cookies ermöglichen unter anderem die Wiedererkennung des Internet-Browsers. Sofern die so erhobenen Informationen einen Personenbezug aufweisen, erfolgt die Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Basis unseres berechtigten Interesses an effektiver Kundenbetreuung und der statistischen Analyse des Nutzerverhaltens zu Optimierungszwecken. Sofern die so erhobenen Informationen einen Personenbezug aufweisen und vorvertraglicher Maßnahmen (z.B. Angebotsanforderung) bzw. zum Austausch von Informationen zur Vertragserfüllung (z.B. Zusendung benötigter Infos, Supportanfragen usw.) dienen, so ist zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Die mit dem Zendesk Live-Chat-System erhobenen Daten werden ohne die gesondert erteilte Zustimmung des Betroffenen nicht dazu benutzt, den Nutzer persönlich zu identifizieren und nicht mit personenbezogenen Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt. Um die Speicherung von Zendesk-Cookies zu vermeiden, können Sie Ihren Internetbrowser so einstellen, dass zukünftig keine Cookies mehr auf Ihrem Computer abgelegt werden können bzw. bereits abgelegte Cookies gelöscht werden. Das Abschalten sämtlicher Cookies kann jedoch dazu führen, dass einige Funktionen auf unseren Internetseiten nicht mehr ausgeführt werden können.

3. Dauer der Speicherung

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Für die personenbezogenen Daten aus der Eingabemaske des Kontaktformulars und diejenigen, die per E-Mail übersandt wurden, ist dies dann der Fall, wenn die jeweilige Konversation mit dem Nutzer beendet ist. Beendet ist die Konversation dann, wenn sich aus den Umständen entnehmen lässt, dass der betroffene Sachverhalt abschließend geklärt ist. 

4. Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

Der Nutzer kann der Speicherung seiner personenbezogenen Daten jederzeit widersprechen. In einem solchen Fall kann die Konversation nicht fortgeführt werden. Der Nutzer hat sich in diesem Fall bitte an unseren Datenschutzbeauftragten zu reichten. Alle personenbezogenen Daten, die im Zuge der Kontaktaufnahme gespeichert wurden, werden in diesem Fall gelöscht. 

8. Soziale Medien

8.1. Verwendung von Social-Media-Plugins

Die Webseite nutzt auch die Einbindung von Social-Media-Plattformen, wie z.B. Facebook, Twitter und Instagram. Diese Plattformen enthalten mitunter Button und Plugins, die bereits beim Laden der Seite, das heißt, ohne weitere Aktivität des Nutzers, Daten an die Betreiber der jeweiligen Netzwerkplattform übertragen.

8.2. Facebook

Wir haben auf dieser Internetseite Komponenten des Unternehmens Meta Platforms, Inc. („Meta“) integriert. Facebook ist ein soziales Netzwerk. Ein soziales Netzwerk ist ein im Internet betriebener sozialer Treffpunkt, also eine Online-Gemeinschaft, die es den Nutzern in der Regel ermöglicht, untereinander zu kommunizieren und im virtuellen Raum zu interagieren. Ein soziales Netzwerk kann als Plattform zum Austausch von Meinungen und Erfahrungen dienen oder ermöglicht es der Internetgemeinschaft, persönliche oder unternehmensbezogene Informationen bereitzustellen. Facebook ermöglicht den Nutzern des sozialen Netzwerkes unter anderem die Erstellung von privaten Profilen, den Upload von Fotos und eine Vernetzung über Freundschaftsanfragen.

Durch einen freiwilligen Klick auf das Icon erfolgt eine Weiterleitung zu Facebook, über die wir keine Kontrolle haben.

Die Datenverarbeitung auf unserer Website durch Facebook erfolgt mit Ihrer vorherigen Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.

Betreibergesellschaft von Facebook ist Meta Platforms Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA. Für die Verarbeitung personenbezogener Daten Verantwortlicher ist, wenn eine betroffene Person außerhalb der USA oder Kanada lebt, die Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland.

Ist eine Datenverarbeitung durch Facebook von Ihnen nicht gewollt, betätigen Sie den Link bitte nicht.

Durch jeden Aufruf einer der Einzelseiten dieser Internetseite, die durch uns betrieben wird und auf welcher eine Facebook-Komponente (Facebook-Plug-In) integriert wurde, wird der Internetbrowser auf Ihrem System durch die jeweilige Facebook-Komponente automatisch veranlasst, eine Darstellung der entsprechenden Facebook-Komponente von Facebook herunterzuladen. Eine Gesamtübersicht über alle Facebook-Plug-Ins kann unter developers.facebook.com/docs/plugins/?locale=de_DE abgerufen werden. Im Rahmen dieses technischen Verfahrens erhält Facebook Kenntnis darüber, welche konkrete Unterseite unserer Internetseite durch Sie besucht wird.

Sofern Sie gleichzeitig bei Facebook eingeloggt sind, erkennt Facebook mit jedem Aufruf unserer Internetseite durch Sie und während der gesamten Dauer Ihres jeweiligen Aufenthaltes auf unserer Internetseite, welche konkrete Unterseite unserer Internetseite Sie besuchen. Diese Informationen werden durch die Facebook-Komponente gesammelt und durch Facebook Ihrem Facebook-Account zugeordnet. Betätigen Sie einen der auf unserer Internetseite integrierten Facebook-Buttons, beispielsweise den „Gefällt mir“-Button, oder geben Sie einen Kommentar ab, ordnet Facebook diese Information Ihrem persönlichen Facebook-Benutzerkonto zu und speichert diese personenbezogenen Daten. Abhängig von Ihren Privatsphäre-Einstellungen werden so unter Umständen Ihre Vorlieben für Ihre Facebook-Freunde sichtbar.

Facebook erhält über die Facebook-Komponente immer dann eine Information darüber, dass Sie unsere Internetseite besucht haben, wenn Sie zum Zeitpunkt des Aufrufs unserer Internetseite gleichzeitig bei Facebook eingeloggt sind; dies findet unabhängig davon statt, ob Sie die Facebook-Komponente anklicken oder nicht.

Ist eine derartige Übermittlung dieser Informationen an Facebook von Ihnen nicht gewollt, können Sie diese die Übermittlung dadurch verhindern, dass sie sich vor einem Aufruf unserer Internetseite aus ihrem Facebook-Account ausloggen.

Die von Facebook veröffentlichte Datenrichtlinie, die unter Meta | Privacy Center | Verwalte deine Privatsphäre auf Facebook, auf Instagram und im Messenger | Facebook Privacy] abrufbar ist, gibt Aufschluss über die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten durch Facebook. Ferner wird dort erläutert, welche Einstellungsmöglichkeiten Facebook zum Schutz Ihrer Privatsphäre bietet. Zudem sind unterschiedliche Applikationen erhältlich, die es ermöglichen, eine Datenübermittlung an Facebook zu unterdrücken, beispielsweise der Facebook-Blocker des Anbieters Webgraph, der unter webgraph.com/resources/facebookblocker/ beschafft werden kann. Solche Applikationen können durch Sie genutzt werden, um eine Datenübermittlung an Facebook zu unterdrücken.

Anbieter dieses Dienstes ist die Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland. Die erfassten Daten werden nach Aussage von Facebook jedoch auch in die USA und in andere Drittländer übertragen. Der Mutterkonzern Meta Platforms, Inc., 1 Meta Way, Menlo Park, California 94025-1453 (Facebook USA) verfügt über eine Zertifizierung in der Data Privacy Framework List. Mithin ist nach Beschluss der EU-Kommission ein angemessenes Datenschutzniveau anzunehmen.

Insight-Daten-Analyse

Die Konferenz der unabhängigen Datenschutzbehörden des Bundes und der Länder (Datenschutzkonferenz – DSK) hat darauf hingewiesen, dass Facebook dazu verpflichtet ist, von allen Besuchern der Facebook-Seite eine wirksame Einwilligung in die Datennutzung einzuholen. Die Betreiber einer Facebook-Fanpage hingegen sind verpflichtet, die erforderlichen Informationen über die Datennutzung von Facebook einzuholen.

Bei einem Besuch auf unserer Fanpage werden von Facebook im Rahmen und Umfang deren Verantwortlichkeit personenbezogene Daten der Nutzer erhoben. Eine solche Datenerhebung durch Facebook kann auch bei Besuchern dieser Page erfolgen, die nicht bei Facebook eingeloggt oder als Mitglieder registriert sind. Informationen über die Datenerhebung und die weitere Verarbeitung durch Facebook sowie Informationen über die Umsetzung Ihrer Rechte und Entscheidungsmöglichkeiten finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Facebook.

Wir übernehmen mit der Nutzung der Plattform von Facebook keine Verantwortung für die Verarbeitung personenbezogener Daten und deren Übermittlung außerhalb der Europäischen Union, insbesondere keine Verantwortung zur Umsetzung der Betroffenenrechte und zur Wirksamkeit der Einwilligung.

Wir haben keinen Einfluss auf den Umfang und keinen vollumfänglichen Zugriff auf die erfassten Daten oder Ihre Profildaten. Welche Informationen wir erhalten, entscheiden Sie im Rahmen der ausschließlichen Verantwortlichkeit von Facebook mit Ihren Facebook-Einstellungen bzw. Ihren Browsereinstellungen beim Besuch einer öffentlich zugänglichen Seite. Darüber hinaus haben Sie in Ihren Facebook-Einstellungen die Möglichkeit, Ihre "likes" aktiv zu verbergen oder der Fanpage nicht mehr zu folgen. Dann erscheint Ihr Profil nicht mehr in der Liste der Fans dieser Fanpage.

Wir erhalten von Facebook anonyme Statistiken zur Verwendung und Nutzung der Fanpage. Folgende Informationen werden hier beispielsweise bereitgestellt (sogenannte Insight-Daten):

• Follower: Anzahl an Personen, die unserer Fanpage folgen – inklusive Zuwächse und Entwicklung über einen definierten Zeitrahmen
• Reichweite: Anzahl an Personen, die einen spezifischen Beitrag auf unserer Fanpage sehen und Anzahl der Interaktionen auf einen
  Beitrag
• Anzeigenperformance: Anzahl der Personen, die eine Anzeige gesehen haben
• Demographie: Durchschnittliches Alter der Besucher, Geschlecht, Wohnort, Sprache

Diese Statistiken, aus denen wir keinen Rückschluss auf individuelle Nutzer ziehen können, nutzen wir dazu, um unser Online-Angebot auf Facebook ständig zu verbessern und auf die Interessen unserer Nutzer besser einzugehen. Wir können die statistischen Daten nicht mit den Profildaten unserer Fans verknüpfen. Sie können über Ihre Facebook-Einstellungen darüber entscheiden, in welcher Form Ihnen zielgerichtete Werbung angezeigt wird.

Wir haben mit Facebook bezüglich der Verarbeitung personenbezogener Daten eine Vereinbarung zwischen gemeinsamen Verantwortlichen gemäß Artikel 26 DSGVO getroffen.

Demzufolge ist Facebook alleiniger Verantwortlicher hinsichtlich der Verarbeitung von Insight-Daten. Diesbezüglich trifft Facebook die Verantwortlichkeit für die Erfüllung von Informationspflichten gemäß Artikeln 12 und 13 DSGVO, für die Wahrnehmung der Betroffenenrechte gemäß Artikeln 15 bis 22 DSGVO, für die Datensicherheit und auch für die Verantwortlichkeit für die Meldung von Datenschutzverstößen (Artikeln 32 bis 34 DSGVO). Weiterhin bleibt Facebook alleiniger Verantwortlicher für die Verarbeitung sonstiger personenbezogener Daten.

Wir erhalten über Facebook personenbezogenen Daten, wenn Sie uns diese aktiv über eine persönliche Nachricht auf Facebook mitteilen oder wenn Sie zur Übermittlung der Daten an uns ein Formular verwenden und die Daten mit Klick auf einen Button aktiv an uns senden. Wir nutzen die von Ihnen mitgeteilten Daten (z.B. Vorname, Name) zur Beantwortung Ihres Anliegens, sofern dies erforderlich ist.

8.3. Instagram

Wir haben auf unserer Internetseite Komponenten des Dienstes Instagram als Link integriert. Instagram ist ein Dienst, der als audiovisuelle Plattform zu qualifizieren ist und den Nutzern das Teilen von Fotos und Videos und zudem eine Weiterverbreitung solcher Daten in anderen sozialen Netzwerken ermöglicht. Die Datenverarbeitung auf unserer Website durch Instagram erfolgt mit Ihrer vorherigen Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen. Bei freiwilliger Betätigung des Links werden Sie direkt zu Instagram weitergeleitet. Auf die Datenverarbeitung durch Instagram haben wir keinen Einfluss. Sollten Sie nicht mit einer Datenverarbeitung durch Instagram einverstanden sein, betätigen Sie den Link bitte nicht.

Betreibergesellschaft der Dienste von Instagram ist die Instagram LLC, 1 Meta Way, Building 14 First Floor, Menlo Park, CA, USA. Instagram ist eine Tochtergesellschaft von Meta Platforms Inc., 1 Meta Way, Menlo Park, CA 94025, USA, vertreten in der EU durch die Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland. Die erfassten Daten werden nach Aussage von Facebook jedoch auch in die USA und in andere Drittländer übertragen. Der Mutterkonzern Meta Platforms, Inc., 1 Meta Way, Menlo Park, California 94025-1453 (Facebook USA) verfügt über eine Zertifizierung in der Data Privacy Framework List. Mithin ist nach Beschluss der EU-Kommission ein angemessenes Datenschutzniveau anzunehmen.

Durch jeden Aufruf einer der Einzelseiten unserer Internetseite, auf welcher eine Instagram-Komponente (Insta-Button) integriert wurde, wird der Internetbrowser auf Ihrem System automatisch durch die jeweilige Instagram-Komponente veranlasst, eine Darstellung der entsprechenden Komponente von Instagram herunterzuladen. Im Rahmen dieses technischen Verfahrens erhält Instagram Kenntnis darüber, welche konkrete Unterseite unserer Internetseite durch Sie besucht wird.

Sofern Sie gleichzeitig bei Instagram eingeloggt sind, erkennt Instagram mit jedem Aufruf unserer Internetseite durch Sie und während der gesamten Dauer Ihres jeweiligen Aufenthaltes auf unserer Internetseite, welche konkrete Unterseite Sie besuchen. Diese Informationen werden durch die Instagram-Komponente gesammelt und durch Instagram Ihrem Instagram-Account zugeordnet. Betätigen Sie einen der auf unserer Internetseite integrierten Instagram-Buttons, werden die damit übertragenen Daten und Informationen Ihrem persönlichen Instagram-Benutzerkonto zugeordnet und von Instagram gespeichert und verarbeitet.

Instagram erhält über die Instagram-Komponente immer dann eine Information darüber, dass Sie unsere Internetseite besucht haben, wenn Sie zum Zeitpunkt des Aufrufs unserer Internetseite gleichzeitig bei Instagram eingeloggt sind; dies findet unabhängig davon statt, ob Sie die Instagram-Komponente anklicken oder nicht.

Ist eine derartige Übermittlung dieser Informationen an Instagram von Ihnen nicht gewollt, können Sie die Übermittlung dadurch verhindern, indem Sie sich vor einem Aufruf unserer Internetseite aus ihrem Instagram-Account ausloggen.

Weitere Informationen und die geltenden Datenschutzbestimmungen von Instagram können unter www.instagram.com/about/legal/privacy/ abgerufen werden.

8.4 LinkedIn

Wir haben auf unserer Internetseite Schaltflächen des Dienstes LinkedIn integriert.

LinkedIn ist ein Internetbasiertes soziales Netzwerk, das eine Konnektierung der Nutzer mit bestehenden Geschäftskontakten sowie das Knüpfen von neuen Businesskontakten ermöglicht.

Betreibergesellschaft von LinkedIn ist die LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court Mountain View, CA 94043, USA. Für Datenschutzangelegenheiten außerhalb der USA ist LinkedIn Ireland, Privacy Policy Issues, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Ireland, zuständig.

Durch jeden Aufruf einer der Einzelseiten unserer Internetseite, auf welcher eine LinkedIn-Schaltfläche (LinkedIn-Plug-In) integriert wurde, wird der Internetbrowser auf Ihrem System automatisch durch die jeweilige LinkedIn-Komponente veranlasst, eine Darstellung der entsprechenden Komponente von LinkedIn herunterzuladen. Im Rahmen dieses technischen Verfahrens erhält LinkedIn Kenntnis darüber, welche konkrete Unterseite unserer Internetseite durch Sie besucht wird.

Sofern Sie gleichzeitig bei LinkedIn eingeloggt sind, erkennt LinkedIn mit jedem Aufruf unserer Internetseite durch Sie und während der gesamten Dauer des jeweiligen Aufenthaltes auf unserer Internetseite, welche konkrete Unterseite Sie besuchen. Diese Informationen werden durch die LinkedIn-Komponente gesammelt und durch LinkedIn Ihrem jeweiligen LinkedIn-Account zugeordnet. Betätigen Sie einen auf unserer Internetseite integrierten LinkedIn-Button, ordnet LinkedIn diese Information Ihrem persönlichen LinkedIn-Benutzerkonto zu und speichert diese personenbezogenen Daten.

LinkedIn erhält über die LinkedIn-Komponente immer dann eine Information darüber, dass Sie unsere Internetseite besucht haben, wenn Sie zum Zeitpunkt des Aufrufs unserer Internetseite gleichzeitig bei LinkedIn eingeloggt sind; dies findet unabhängig davon statt, ob Sie die LinkedIn-Komponente anklicken oder nicht. Ist eine derartige Übermittlung dieser Informationen an LinkedIn von Ihnen nicht gewollt, können Sie die Übermittlung dadurch verhindern, indem Sie sich vor dem Aufruf unserer Internetseite aus ihrem LinkedIn-Account ausloggen. LinkedIn erhält über die LinkedIn-Komponente immer dann eine Information darüber, dass Sie unsere Internetseite besucht haben, wenn Sie zum Zeitpunkt des Aufrufs unserer Internetseite gleichzeitig bei LinkedIn eingeloggt sind; dies findet unabhängig davon statt, ob Sie die LinkedIn-Komponente anklicken oder nicht.

Ist eine derartige Übermittlung dieser Informationen an LinkedIn von Ihnen nicht gewollt, können Sie die Übermittlung dadurch verhindern, indem Sie sich vor einem Aufruf unserer Internetseite aus ihrem LinkedIn-Account ausloggen.

Weitere Informationen und die geltenden Datenschutzbestimmungen von LinkedIn können unter www.linkedin.com/legal/privacy-policy abgerufen werden.

9. Analyse Tools

9.1. etracker

Wir haben auf unserer Internetseite die Komponente etracker integriert.

Betreibergesellschaft von etracker ist die etracker GmbH, Erste Brunnenstraße 1, 20459 Hamburg, Deutschland.

Etracker ist ein Web-Analyse-Dienst zur Erhebung, Sammlung und Auswertung von Daten über das Verhalten der Besucher unserer Internetseite. Mithilfe von etracker ist es uns möglich, eine statistische Reichweiten-Analyse unserer Internetseite und eine Erfolgsmessung unserer Online-Marketing-Maßnahmen durchzuführen, um unser Online-Angebot zu optimieren.

Etracker ist ein Web-Analyse-Dienst zur Erhebung, Sammlung und Auswertung von Daten über das Verhalten der Besucher unserer Internetseite. Mithilfe von etracker ist es uns möglich, eine statistische Reichweiten-Analyse unserer Internetseite und eine Erfolgsmessung unserer Online-Marketing-Maßnahmen durchzuführen, um unser Online-Angebot zu optimieren.

Ein Web-Analyse-Dienst erfasst unter anderem Daten darüber, von welcher Internetseite eine betroffene Person auf eine Internetseite gekommen ist (sogenannte Referrer), auf welche Unterseiten der Internetseite zugegriffen, wie oft und für welche Verweildauer eine Unterseite betrachtet wurde, die IP-Adresse sowie die Gerätekennung.

Etracker setzt auf Basis Ihrer Einwilligung in Ihrem System ein Cookie. Durch jeden Aufruf einer der Einzelseiten dieser Internetseite und auf welcher eine etracker-Komponente integriert wurde, wird Ihr Internetbrowser automatisch durch die jeweilige etracker-Komponente veranlasst, Daten zu Marketing- und Optimierungszwecken an etracker zu übermitteln. Die mit etracker erzeugten Daten werden von etracker ausschließlich in Deutschland verarbeitet und gespeichert.


Sie können Ihrer Einwilligung jederzeit widersprechen. Darüber hinaus können Sie die Setzung von Cookies jederzeit mittels einer entsprechenden Einstellung des genutzten Internetbrowsers verhindern und damit der Setzung von Cookies dauerhaft widersprechen. Zudem können von etracker bereits gesetzte Cookies jederzeit über einen Internetbrowser oder andere Softwareprogramme gelöscht werden.Weitere Informationen und die geltenden Datenschutzbestimmungen von etracker können unter www.etracker.com/datenschutz/ abgerufen werden.

9.2. Google Tag Manager

Wir haben auf unseren Seiten die Komponente Google Tag Manager integriert, wodurch Website-Tags über eine Oberfläche verwaltet werden. Dieser sorgt für die Auslösung anderer Tags. Wir weisen darauf hin, dass die ausgelösten Tags ihrerseits möglicherweise Daten erfassen, die jedoch durch den Tag Manager nicht verwendet werden.

Anbieter dieses Dienstes ist die Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland. Die erfassten Daten werden ggf. auch in die USA übertragen. Der Mutterkonzern Google LLC; 1600 Amphitheatre Parkway; Mountain View, CA 94043; USA verfügt über eine Zertifizierung in der Data Privacy Framework List. Mithin ist nach Beschluss der EU-Kommission ein angemessenes Datenschutzniveau anzunehmen.

Die Datenverarbeitung auf unserer Website durch Google erfolgt mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO über das von uns verwendete Consentbanner.  Es werden durch Google folgende Daten aufgrund dieser Komponente verarbeitet: Mausbewegung, Zeitpunkt, IP-Adresse, Ort, Besucherverhalten, Browser, Tracking-Medien, besuchte Website, Zeitzone.

Die geltenden Datenschutzbestimmungen können unter https://policies.google.com/privacy abgerufen werden.

9.3. Mouseflow

Diese Website verwendet Mouseflow, ein Webanalyse-Tool der Mouseflow ApS, Flaesketorvet 68, 1711 Kopenhagen, Dänemark.

Die Datenverarbeitung dient dem Zweck der Analyse dieser Website und ihrer Besucher. Dazu werden Daten zu Marketing- und Optimierungszwecken gesammelt und gespeichert. Aus diesen Daten können unter einem Pseudonym Nutzungsprofile erstellt werden.

Hierzu können Cookies eingesetzt werden. Bei dem Webanalyse-Tool Mouseflow werden zufällig ausgewählte einzelne Besuche (nur mit anonymisierter IP-Adresse) aufgezeichnet. Hierbei entsteht ein Protokoll der Mausbewegungen und Klicks mit der Absicht einzelne Website-Besuche stichprobenartig abzuspielen und potentielle Verbesserungen für die Website daraus abzuleiten. Die mit Mouseflow erhobenen Daten werden ohne die gesondert erteilte Zustimmung des Betroffenen nicht dazu benutzt, den Besucher dieser Website persönlich zu identifizieren und nicht mit personenbezogenen Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 (1) f) DSGVO aus dem berechtigten Interesse an direkter Kundenkommunikation und an der bedarfsgerechten Gestaltung der Website.

Die folgenden Informationen können durch Ihr Gerät und Ihren Browser aufgezeichnet werden:

• Klicks, Mausbewegungen, Schweben, Scrollen
• Browser
• Gerät (Desktop/Tablet/Mobil)
• Sprache
• Betriebssystem
• Bildschirmauflösung
• Besuchsdauer
• Navigation (URLs)
• Seiteninhalt (HTML)
• ISP & Ort (Stadt, Bundesland/Region, Land)
• Tastatureingaben (nur für Nicht-EU/EWR-Datensubjekte in nicht EU/EWR-Accounts und niemals für Passwörter, Zahlen oder exkludierte Felder.
• Referrer-URL
• Besuchertyp (Erstbesucher/Wiederkehrer)
• Individuelle Tags oder Variablen
• Antworten im Feedback-Tool

Die Cookies, die Mouseflow nutzt, haben eine unterschiedliche Lebensdauer; manche bleiben bis zu 365 Tagen, manche bleiben nur während des aktuellen Besuchs gültig.

Sie haben das Recht aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen diese auf Art. 6 (1) f DSGVO beruhende Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten zu widersprechen.

Dazu können Sie eine Aufzeichnung auf allen Websites, die Mouseflow einsetzen, global für Ihren gerade verwendeten Browser unter folgendem Link deaktivieren: https://mouseflow.de/opt-out/

Die Datenschutzerklärung von Mouseflow finden Sie hier : https://mouseflow.de/gdpr/

9.4. Crazy Egg

Diese Website verwendet das Analysetool Crazy Egg der Crazy Egg, Inc. (16220 E. Ridgeview Lane, La Mirada, CA 90638, USA). Crazy Egg hilft uns, das Nutzerverhalten auf unserer Website zu analysieren, um das Angebot für unsere Besucher zu optimieren. Hierzu erstellt Crazy Egg sogenannte Heatmaps, die uns zeigen, wie Besucher unsere Seite nutzen, welche Bereiche häufig angeklickt werden oder wie weit Nutzer scrollen.

Verarbeitete Daten:
Crazy Egg erfasst unter anderem folgende Daten:

• IP-Adresse (anonymisiert)
• Geräteinformationen (z. B. Browsertyp, Betriebssystem)
• Nutzungsdaten (z. B. Mausbewegungen, Klicks, Scrollverhalten)

Rechtsgrundlage:
Die Verarbeitung der Daten erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Speicherung und Weitergabe von Daten:
Die von Crazy Egg erhobenen Daten können auf Servern in den USA gespeichert werden. Crazy Egg hat sich verpflichtet, angemessene Datenschutzmaßnahmen gemäß den EU-Standardvertragsklauseln zu implementieren.

Opt-out:
Sie können der Datenerhebung und -verarbeitung durch Crazy Egg jederzeit widersprechen. Bitte verwenden Sie dazu den Opt-out-Link von Crazy Egg: https://www.crazyegg.com/opt-out.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Crazy Egg finden Sie in der Datenschutzerklärung von Crazy Egg: https://www.crazyegg.com/privacy.

10. Online-Marketing

10.1. Adcell

Wir haben auf unserer Internetseite Komponenten von Adcell integriert.

Anbieter der Komponente ist die Firstlead GmbH, Rosenfelder Str. 15-16, 10315 Berlin, Deutschland.

Adcell ist ein deutsches Affiliate-Netzwerk, welches Affiliate-Marketing anbietet. Affiliate-Marketing ist eine internetgestützte Vertriebsform, die es kommerziellen Betreibern von Internetseiten, den sogenannten Merchants oder Advertisern, ermöglicht, Werbung, die meist über Klick- oder Sale-Provisionen vergütet wird, auf Internetseiten Dritter, also bei Vertriebspartnern, die auch Affiliates oder Publisher genannt werden, einzublenden. Der Merchant stellt über das Affiliate-Netzwerk ein Werbemittel, also einen Werbebanner oder andere geeignete Mittel der Internetwerbung, zur Verfügung, welche in der Folge von einem Affiliate auf eigenen Internetseiten eingebunden oder über sonstige Kanäle, wie etwa das Keyword-Advertising oder E-Mail-Marketing, beworben werden.

Adcell setzt ein Cookie in Ihrem System. Der Tracking-Cookie von Adcell speichert keinerlei personenbezogene Daten. Gespeichert werden lediglich die Identifikationsnummer des Affiliate, also des den potentiellen Kunden vermittelnden Partners, sowie die Ordnungsnummer des Besuchers einer Internetseite und des angeklickten Werbemittels. Zweck der Speicherung dieser Daten ist die Abwicklung von Provisionszahlungen zwischen einem Merchant und dem Affiliate, welche über das Affiliate-Netzwerk, also Adcell, abgewickelt werden.

Die Verwendung dieser Komponente erfolgt auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO.

Die Verarbeitung ist nur auf der Grundlage einer von Ihnen erteilten Einwilligung rechtmäßig möglich. Diese Einwilligung holen wir mittels eines so genannten Consentbanners ein, welches unmittelbar nach dem Aufrufen unserer Webseite erscheint. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

Sie können die Setzung von Cookies jederzeit mittels einer entsprechenden Einstellung des genutzten Internetbrowsers verhindern und damit der Setzung von Cookies dauerhaft widersprechen.

Die geltenden Datenschutzbestimmungen von Adcell können unter www.adcell.de/agb abgerufen werden.

10.2. Awin

Wir verwenden auf unserer Website die Komponente von Awin.

Anbieter der Komponente ist die Awin AG, Otto-Ostrowski-Straße 1 A, 10249 Berlin, Deutschland.

Awin betreibt eine Affiliate-Marketing-Plattform, die aus Advertisern (Werbetreibenden) und Publishern (Webseitenbetreibern) besteht. Awin's Plattform ermöglicht es Advertisern und Publishern zusammenzuarbeiten, wobei Publisher die Advertiser und ihre Produkte bewerben, indem sie Werbung auf ihren Publisher-Webseiten schalten. VerbraucherInnen, die auf eine Werbung klicken, werden grundsätzlich von der Publisher-Website auf die Advertiser-Website weitergeleitet, wo sie eine Transaktion tätigen können.

Awin setzt Cookies ein, um die Herkunft des Vertragsschlusses nachvollziehen zu können.

Cookies sind Textdateien, die an Ihren gesendet und gespeichert werden. Dadurch kann Awin erkennen, dass die Website-Besucher einen Partnerlink auf der Website und darauffolgend einen Vertrag bei oder über Awin abgeschlossen haben.

Im Zusammenhang mit der Komponente werden folgende Daten verarbeitet: angesehene Werbeanzeigen; Browser-Information; angeklickte Anzeigen; Geräteinformationen; Gerätebetriebssystem; Referrer URL; Zeitpunkt, zu der die Werbung angeklickt wurde; Zeiptunkt, zu der die Werbung angenehmen wurde; Touchpoint zum Werbemittel; Nutzungsdaten; User Agent; Geschäftsvorgang; Informationen über Bestellungen, Leads, Informaitonen zum Newsletter, Erfolg des Referrer.
  Die Speicherung dieser Daten hat den Zweck, Provisionszahlungen zwischen Merchant und Vertriebspartner/Affiliate abzuwickeln.

Empfänger der Daten ist die AWIN AG zum Zweck,den Weg eines Nutzers von einem Publisher zu einem Advertiser nachzuvollziehen bzw. zu tracken.

Die Verwendung dieser Komponente erfolgt auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO.

Die Verarbeitung ist nur auf der Grundlage einer von Ihnen erteilten Einwilligung rechtmäßig möglich. Diese Einwilligung holen wir mittels eines so genannten Consentbanners ein, welches unmittelbar nach dem Aufrufen unserer Webseite erscheint. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

Das Setzen von Cookies können Sie durch entsprechende Einstellungen in Ihrem Browser verhindern. Darüber hinaus können Sie bereits gesetzte Cookies jederzeit aus Ihrem Browser löschen.

Weitere Informationen finden Sie unter www.awin.com/de/rechtliches/privacy-policy und www.awin.com/de/datenschutzerklaerung

10.03. DoubleClick by Google

Wir haben auf unserer Internetseite Komponenten des Unternehmens DoubleClick by Google integriert. DoubleClick ist eine Marke von Google, unter welcher vorwiegend spezielle Online-Marketing-Lösungen an Werbeagenturen und Verlage vermarktet werden.

Betreibergesellschaft ist die Google LLC; 1600 Amphitheatre Parkway; Mountain View, CA 94043; USA, vertreten in der EU durch Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland.

DoubleClick by Google überträgt sowohl mit jeder Impression als auch mit Klicks oder anderen Aktivitäten Daten auf den DoubleClick-Server. Jede dieser Datenübertragungen löst eine Cookie-Anfrage an Ihren Browser aus. Akzeptiert der Browser diese Anfrage, setzt DoubleClick ein Cookie in Ihrem System. Zweck des Cookies ist die Optimierung und Einblendung von Werbung. Das Cookie wird unter anderem dazu verwendet, nutzerrelevante Werbung zu schalten und anzuzeigen sowie um Berichte zu Werbekampagnen zu erstellen oder diese zu verbessern. Ferner dient das Cookie dazu, Mehrfacheinblendungen derselben Werbung zu vermeiden.

DoubleClick verwendet eine Cookie-ID, die zur Abwicklung des technischen Verfahrens erforderlich ist. Die Cookie-ID wird beispielsweise benötigt, um eine Werbeanzeige in einem Browser anzuzeigen. DoubleClick kann über die Cookie-ID zudem erfassen, welche Werbeanzeigen bereits in einem Browser eingeblendet wurden, um Doppelschaltungen zu vermeiden. Ferner ist es DoubleClick durch die Cookie-ID möglich, Conversions zu erfassen. Conversions werden beispielsweise dann erfasst, wenn einem Nutzer zuvor eine DoubleClick-Werbeanzeige eingeblendet wurde und dieser in der Folge mit dem gleichen Internetbrowser einen Kauf auf der Internetseite des Werbetreibenden vollzieht.

Durch das Cookie-Script wird die Zahl der Seitenaufrufe, das Surfverhalten der Nutzer auf der Seite, die IP-Adresse der User, zuvor besuchte Seiten und die für die Suche verwendeten Keywords aufgezeichnet.

Durch jeden Aufruf einer der Einzelseiten unserer Internetseite, auf welcher eine DoubleClick-Komponente integriert wurde, wird Ihr Internetbrowser automatisch durch die jeweilige DoubleClick-Komponente veranlasst, Daten zum Zwecke der Online-Werbung und der Abrechnung von Provisionen an Google zu übermitteln. Im Rahmen dieses technischen Verfahrens erhält Google Kenntnis über Daten, die Google auch dazu dienen, Provisionsabrechnungen zu erstellen. Google kann unter anderem nachvollziehen, dass Sie bestimmte Links auf unserer Internetseite angeklickt haben.

Die Verwendung dieser Komponente erfolgt auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO.

Die Verarbeitung ist nur auf der Grundlage einer von Ihnen erteilten Einwilligung rechtmäßig möglich. Diese Einwilligung holen wir mittels eines so genannten Consentbanners ein, welches unmittelbar nach dem Aufrufen unserer Webseite erscheint. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

Sie können die Setzung von Cookies jederzeit mittels einer entsprechenden Einstellung des genutzten Internetbrowsers verhindern und damit der Setzung von Cookies dauerhaft widersprechen. Zudem können von Google bereits gesetzte Cookies jederzeit über einen Internetbrowser oder andere Softwareprogramme gelöscht werden.

Wir haben einen Vertrag mit Google Ireland Ltd. abgeschlossen, der eine Datenverarbeitung in der EU regelt. Sofern von Google Ireland Ltd. Daten an den Mutterkonzern Google LLC in den USA übermittelt werden, ist Google Ireland Ltd. für die Übermittlung verantwortlich. Google LLC verfügt aktuell über eine Zertifizierung in der Data Privacy Framework List. Mithin ist nach Beschluss der EU-Kommission ein angemessenes Datenschutzniveau anzunehmen.

Weitere Informationen und die geltenden Datenschutzbestimmungen von DoubleClick by Google können unter www.google.com/intl/de/policies/ abgerufen werden.

10.4. FinanceAds

Wir verwenden auf unserer Website die Komponente von Finance Ads Conversion Tracking.

Anbieter der Komponente ist die  Firma financeAds GmbH & Co. KG, Karlstraße 9, 90403 Nürnberg, Deutschland .

Mithilfe des Skriptes wird ermöglicht, den Werbenetzpartnern bei der Vermittlung einer erfolgreichen Registrierung oder beim Produktkauf eine Provision auszuschütten. Ausgelöst wird das Skript nur bei Nutzern, die von einem sogenannten Affiliate- bzw. Vertriebspartner aus dem FinanceAds-Netzwerk auf die Website gelangt sind und abrechnungsrelevante Seitenaufrufe getätigt haben.

FinanceAds setzt Cookies ein. Im Browser des Nutzers werden Finance Ads Parameter in einem Cookie lokal gespeichert und skriptbasiert bei abrechnungsrelevanten Seitenaufrufen ausgelesen. Dies erfolgt anhand pseudonymisierter Datensätze. Damit kann die Herkunft des Vertragsschlusses nachvollzogen werden. Es ist insbesondere erkennbar, dass der Nutzer auf einen Partnerlink auf der Website geklickt hat und darauffolgend einen Vertragsschluss getätigt hat.

Die Verwendung dieser Komponente erfolgt auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO.

Die Verarbeitung ist nur auf der Grundlage einer von Ihnen erteilten Einwilligung rechtmäßig möglich. Diese Einwilligung holen wir mittels eines so genannten Consentbanners ein, welches unmittelbar nach dem Aufrufen unserer Webseite erscheint. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

Das Setzen von Cookies können Sie durch entsprechende Einstellungen in Ihrem Browser verhindern.

Weitergehende Informationen zum Datenschutz bei FinanceAds finden Sie hier: www.financeads.net/aboutus/datenschutz/

10.5. Google Ads Conversion-Tracking

Wir verwenden auf unserer Website die Komponente von Google Ads Conversion-Tracking.

Anbieter der Komponente ist Google LLC; 1600 Amphitheatre Parkway; Mountain View, CA 94043; USA, vertreten in der EU durch Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland.

Unsere Webseite nutzt für Werbemaßnahmen durch Google Ads das Google Conversion-Tracking, um unsere Angebote zu bewerben und die Aufmerksamkeit von potenziellen Kunden und Interessenten zu erregen.

Google Ads ist ein Dienst zur Internetwerbung, der es Werbetreibenden gestattet, sowohl Anzeigen in den Suchmaschinenergebnissen von Google als auch im Google-Werbenetzwerk zu schalten. Google Ads ermöglicht es einem Werbetreibenden, vorab bestimmte Schlüsselwörter festzulegen, mittels derer eine Anzeige in den Suchmaschinenergebnissen von Google ausschließlich dann angezeigt wird, wenn der Nutzer mit der Suchmaschine ein schlüsselwortrelevantes Suchergebnis abruft. Im Google-Werbenetzwerk werden die Anzeigen mittels eines automatischen Algorithmus und unter Beachtung der zuvor festgelegten Schlüsselwörter auf themenrelevanten Internetseiten verteilt.

Gelangen Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Internetseite, wird auf Ihrem System durch Google ein sogenannter Conversion-Cookie abgelegt. Ein Conversion-Cookie verliert nach dreißig Tagen seine Gültigkeit und dient nicht zu Ihrer Identifikation. Über den Conversion-Cookie wird, sofern das Cookie noch nicht abgelaufen ist, wird nachvollzogen, ob bestimmte Unterseiten, beispielsweise der Warenkorb von einem Online-Shop-System, auf unserer Internetseite aufgerufen wurde. Durch den Conversion-Cookie können sowohl wir als auch Google nachvollziehen, ob Sie über eine Ads-Anzeige auf unsere Internetseite gelangt sind und einen Umsatz generierten, also einen Warenkauf vollzogen oder abgebrochen haben.

Die Verwendung dieser Komponente erfolgt auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO.

Die Verarbeitung ist nur auf der Grundlage einer von Ihnen erteilten Einwilligung rechtmäßig möglich. Diese Einwilligung holen wir mittels eines so genannten Consentbanners ein, welches unmittelbar nach dem Aufrufen unserer Webseite erscheint. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

Sie können die Setzung von Cookies jederzeit mittels einer entsprechenden Einstellung des genutzten Internetbrowsers verhindern und damit der Setzung von Cookies dauerhaft widersprechen. Dafür können Sie das automatische Setzen von Cookies generell deaktivieren oder speziell die Cookies von der Domain googleleadservices.com blockieren.

Die durch die Nutzung des Conversion-Cookies erhobenen Daten und Informationen werden von Google verwendet, um Besuchsstatistiken für unsere Internetseite zu erstellen. Diese Besuchsstatistiken werden durch uns wiederum genutzt, um die Gesamtanzahl der Nutzer zu ermitteln, welche über Ads-Anzeigen an uns vermittelt wurden, also um den Erfolg oder Misserfolg der jeweiligen Ads-Anzeige zu ermitteln und um unsere Ads-Anzeigen für die Zukunft zu optimieren. Weder unser Unternehmen noch andere Werbekunden von Google-Ads erhalten Informationen von Google, mittels derer Sie identifiziert werden könnten.

Mittels des Conversion-Cookies werden personenbezogene Informationen, beispielsweise die durch Sie besuchten Internetseiten, gespeichert. Bei jedem Besuch unserer Internetseiten werden demnach personenbezogene Daten, einschließlich Ihrer IP-Adresse, an Google übertragen. Diese personenbezogenen Daten werden durch Google gespeichert.

Wir haben einen Vertrag mit Google Ireland Ltd. abgeschlossen, der eine Datenverarbeitung in der EU regelt. Sofern von Google Ireland Ltd. Daten an den Mutterkonzern Google LLC in den USA übermittelt werden, ist Google Ireland Ltd. für die Übermittlung verantwortlich. Google LLC verfügt aktuell über eine Zertifizierung in der Data Privacy Framework List. Mithin ist nach Beschluss der EU-Kommission ein angemessenes Datenschutzniveau anzunehmen.

Weitere Informationen und die geltenden Datenschutzbestimmungen von Google finden Sie unter policies.google.com/privacy und policies.google.com/terms.

10.06. Google Ads

Wir haben auf unserer Website Komponenten von Google Ads integriert.

Anbieter der Komponente ist die Google LLC; 1600 Amphitheatre Parkway; Mountain View, CA 94043; USA, vertreten in der EU durch Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland. Zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde ist damit die Aufsichtsbehörde in Irland.

Mit Google Ads sprechen wir potenzielle Kunden an, die in der Google Suche nach Unternehmen wie unserem suchen.

Auf der Grundlage bestimmter Schlüsselwörter kann festgelegt werden, dass eine Anzeige unseres Unternehmens nur in den Ergebnisse für eine Suche nach jenen Begriffen oder zu thematisch passenden Seiten erscheinen soll.

Der Zweck der Datenverarbeitung umfasst das Ausspielen von Werbung und Erstellen von Besucherstatistiken.

Es werden folgende Datenkategorien verarbeitet: angesehene Werbeanzeigen; Cookie ID; Datum und Uhrzeit des Besuches, Geräteinformationen; Geografischer Standort; IP-Adresse, Suchbegriffe; angezeigte Werbung, Kunden-ID, Impressionen, Online-Identifikatoren, Browser-Informationen.

Die Komponente setzt ein Cookie in Ihrem System. Dieses Cookie ermöglicht es, zielgerichtet Werbung zu platzieren.

Die Verwendung der Komponenten erfolgt aufgrund Ihrer Einwilligung der Grundlage von Art. 6 (1) a DSGVO.

Die Verarbeitung ist nur auf der Grundlage einer von Ihnen erteilten Einwilligung rechtmäßig möglich. Diese Einwilligung holen wir mittels eines so genannten Consentbanners ein, welches unmittelbar nach dem Aufrufen unserer Webseite erscheint. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

Über Google Ad werden personenbezogene Daten und Informationen, was auch die IP-Adresse umfasst und zur Erfassung und Abrechnung der angezeigten Werbeanzeigen notwendig ist, an die Google LLC in die Vereinigten Staaten von Amerika übertragen. Diese personenbezogenen Daten werden in den Vereinigten Staaten von Amerika gespeichert und verarbeitet. Die Google LLC gibt diese über das technische Verfahren erhobenen personenbezogenen Daten unter Umständen an Dritte weiter. Google LLC verfügt aktuell über eine Zertifizierung in der Data Privacy Framework List. Mithin ist nach Beschluss der EU-Kommission ein angemessenes Datenschutzniveau anzunehmen.

10.7. Google AdSense

Wir haben auf unserer Internetseite Komponenten von Google Adsense integriert.

Anbieter der Komponente ist die Google LLC, 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, USA, vertreten in der EU durch Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland. Zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde ist damit die Aufsichtsbehörde in Irland.

Google AdSense ist ein Online-Dienst, über welchen eine Vermittlung von Werbung auf Drittseiten ermöglicht wird. Google AdSense beruht auf einem Algorithmus, welcher die auf Drittseiten angezeigten Werbeanzeigen passend zu den Inhalten der jeweiligen Drittseite auswählt. Google AdSense gestattet ein interessenbezogenes Targeting des Internetnutzers, welches mittels Generierung von individuellen Benutzerprofilen umgesetzt wird.

Zweck der Google-AdSense-Komponente ist die Einbindung von Werbeanzeigen auf unserer Internetseite.

Google-AdSense setzt ein Cookie in Ihrem System, damit wird eine Analyse der Benutzung unserer Internetseite ermöglicht. Durch jeden Aufruf einer der Einzelseiten dieser Internetseite, welcher eine Google-AdSense-Komponente integriert wurde, wird Ihr Internetbrowser automatisch durch die jeweilige Google-AdSense-Komponente veranlasst, Daten zum Zwecke der Online-Werbung und der Abrechnung von Provisionen an die Google zu übermitteln. Im Rahmen dieses technischen Verfahrens erhält die Google Kenntnis über personenbezogene Daten, wie Ihrer IP-Adresse, die der Google unter anderem dazu dienen, die Herkunft der Besucher und Klicks nachzuvollziehen und in der Folge Provisionsabrechnungen zu ermöglichen.

Die Verwendung dieser Komponente erfolgt auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO.

Die Verarbeitung ist nur auf der Grundlage einer von Ihnen erteilten Einwilligung rechtmäßig möglich. Diese Einwilligung holen wir mittels eines so genannten Consentbanners ein, welches unmittelbar nach dem Aufrufen unserer Webseite erscheint. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

Sie können die Setzung von Cookies jederzeit mittels einer entsprechenden Einstellung des genutzten Internetbrowsers verhindern und damit der Setzung von Cookies dauerhaft widersprechen.

Google AdSense verwendet zudem sogenannte Zählpixel. Ein Zählpixel ist eine Miniaturgrafik, die in Internetseiten eingebettet wird, um eine Logdatei-Aufzeichnung und eine Logdatei-Analyse zu ermöglichen, wodurch eine statistische Auswertung durchgeführt werden kann. Anhand des eingebetteten Zählpixels kann Google erkennen, ob und wann eine Internetseite von Ihnen geöffnet wurde und welche Links von Ihnen angeklickt wurden. Zählpixel dienen unter anderem dazu, den Besucherfluss einer Internetseite auszuwerten.

Über Google AdSense werden personenbezogene Daten und Informationen, was auch die IP-Adresse umfasst und zur Erfassung und Abrechnung der angezeigten Werbeanzeigen notwendig ist, an die Google LLC in die Vereinigten Staaten von Amerika übertragen. Diese personenbezogenen Daten werden in den Vereinigten Staaten von Amerika gespeichert und verarbeitet. Die Google LLC gibt diese über das technische Verfahren erhobenen personenbezogenen Daten unter Umständen an Dritte weiter. Google LLC verfügt aktuell über eine Zertifizierung in der Data Privacy Framework List. Mithin ist nach Beschluss der EU-Kommission ein angemessenes Datenschutzniveau anzunehmen. Google-AdSense wird unter diesem Link www.google.de/intl/de/adsense/start/ genauer erläutert.

Weitere Informationen und die geltenden Datenschutzbestimmungen von Google können unter www.google.de/intl/de/policies/privacy/ abgerufen werden.

10.8. Google Remarketing

Wir haben auf unserer Internetseite Komponenten von Google-Remarketing integriert.

Anbieter der Komponente ist die Google LLC; 1600 Amphitheatre Parkway; Mountain View, CA 94043; USA, vertreten in der EU durch Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland

Google Remarketing ist eine Funktion von Google-Ad, die es einem Unternehmen ermöglicht, bei solchen Internetnutzern Werbung einblenden zu lassen, die sich zuvor auf der Internetseite des Unternehmens aufgehalten haben. Die Integration von Google Remarketing gestattet es einem Unternehmen demnach, nutzerbezogene Werbung zu erstellen und dem Internetnutzer folglich interessenrelevante Werbeanzeigen anzeigen zu lassen.

Zweck von Google Remarketing ist die Einblendung von interessenrelevanter Werbung. Google Remarketing ermöglicht es uns, Werbeanzeigen über das Google-Werbenetzwerk anzuzeigen oder auf anderen Internetseiten anzeigen zu lassen, welche auf die individuellen Bedürfnisse und Interessen von Internetnutzern abgestimmt sind.

Google-Remarketing setzt ein Cookie in Ihrem System. Damit wird eine Wiedererkennung des Besuchers unserer Internetseite ermöglicht, wenn dieser in der Folge Internetseiten aufruft, die ebenfalls Mitglied des Google-Werbenetzwerks sind. Mit jedem Aufruf einer Internetseite, auf welcher der Dienst von Google Remarketing integriert wurde, identifiziert sich Ihr Internetbrowser automatisch bei Google. Mittels des Cookies werden personenbezogene Informationen, beispielsweise die durch Sie besuchten Internetseiten, gespeichert. Bei jedem Besuch unserer Internetseiten werden demnach personenbezogene Daten, einschließlich Ihrer IP-Adresse, an Google in den Vereinigten Staaten von Amerika übertragen. Diese personenbezogenen Daten werden durch Google in den Vereinigten Staaten von Amerika gespeichert. Google gibt diese über das technische Verfahren erhobenen personenbezogenen Daten unter Umständen an Dritte weiter.

Die Verwendung dieser Komponente erfolgt auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO.

Die Verarbeitung ist nur auf der Grundlage einer von Ihnen erteilten Einwilligung rechtmäßig möglich. Diese Einwilligung holen wir mittels eines so genannten Consentbanners ein, welches unmittelbar nach dem Aufrufen unserer Webseite erscheint. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

Sie können die Setzung von Cookies jederzeit mittels einer entsprechenden Einstellung des genutzten Internetbrowsers verhindern und damit der Setzung von Cookies dauerhaft widersprechen.

Ferner besteht für die betroffene Person die Möglichkeit, der interessenbezogenen Werbung durch Google zu widersprechen. Hierzu nutzen Sie bitte folgenden Link: adssettings.google.com/.

Wir haben einen Vertrag mit Google Ireland Ltd. abgeschlossen, der eine Datenverarbeitung in der EU regelt. Sofern von Google Ireland Ltd. Daten an den Mutterkonzern Google LLC in den USA übermittelt werden, ist Google Ireland Ltd. für die Übermittlung verantwortlich. Google LLC verfügt aktuell über eine Zertifizierung in der Data Privacy Framework List. Mithin ist nach Beschluss der EU-Kommission ein angemessenes Datenschutzniveau anzunehmen. Weitere Informationen und die geltenden Datenschutzbestimmungen von Google können unter www.google.de/intl/de/policies/privacy/ abgerufen werden.

10.9. Einbindung des Trusted Shops Trustbadge

Zur Anzeige unseres Trusted Shops Gütesiegels und der gegebenenfalls gesammelten Bewertungen sowie zum Angebot der Trusted Shops Produkte für Käufer nach einer Bestellung ist auf dieser Webseite das Trusted Shops Trustbadge eingebunden.

Dies dient der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer optimalen Vermarktung durch Ermöglichung eines sicheren Einkaufs gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Das Trustbadge und die damit beworbenen Dienste sind ein Angebot der Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Köln. Das Trustbadge wird im Rahmen einer Auftragsverarbeitung durch einen CDN-Anbieter (Content-Delivery-Network) zur Verfügung gestellt. Die Trusted Shops GmbH setzt auch Dienstleister aus den USA ein. Ein angemessenes Datenschutzniveau ist sichergestellt. Weitere Informationen zum Datenschutz der Trusted Shops GmbH finden Sie hier: https://www.trustedshops.de/impressum/#datenschutz

Bei dem Aufruf des Trustbadge speichert der Webserver automatisch ein sogenanntes Server-Logfile, das auch Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge und den anfragenden Provider (Zugriffsdaten) enthält und den Abruf dokumentiert. Einzelne Zugriffsdaten werden für die Analyse von Sicherheitsauffälligkeiten in einer Sicherheitsdatenbank gespeichert. Die Logfiles werden spätestens 90 Tage nach Erstellung automatisch gelöscht.

Weitere personenbezogene Daten werden an die Trusted Shops GmbH übertragen, wenn Sie sich nach Abschluss einer Bestellung für die Nutzung von Trusted Shops Produkten entscheiden oder sich bereits für die Nutzung registriert haben. Es gilt die zwischen Ihnen und Trusted Shops getroffene vertragliche Vereinbarung. Hierfür erfolgt eine automatische Erhebung personenbezogener Daten aus den Bestelldaten. Ob Sie als Käufer bereits für eine Produktnutzung registriert ist, wird anhand eines neutralen Parameters, der per kryptologischer Einwegfunktion gehashten E-Mail-Adresse, automatisiert überprüft. Die E-Mail Adresse wird vor der Übermittlung in diesen für Trusted Shops nicht zu entschlüsselnden Hash-Wert umgerechnet. Nach Überprüfung auf einen Match, wird der Parameter automatisch gelöscht.

Dies ist für die Erfüllung unserer und Trusted Shops‘ überwiegender berechtigter Interessen an der Erbringung des jeweils an die konkrete Bestellung gekoppelten Käuferschutzes und der transaktionellen Bewertungsleistungen gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO erforderlich. Weitere Details, auch zum Widerspruch, sind der oben und im Trustbadge verlinkten Trusted Shops Datenschutzerklärung zu entnehmen.

10.10. Bewertungsportal Trustpilot

Wir nutzen für unsere Website auch die Bewertungsplattform Trustpilot. Dienstanbieter ist das dänische Unternehmen Trustpilot A/S, Pilestræde 58, 5, 1112 Kopenhagen, Dänemark.  Mehr über die Daten, die durch die Verwendung von Trustpilot verarbeitet werden, erfahren Sie in der Datenschutzerklärung auf https://de.legal.trustpilot.com/for-reviewers/end-user-privacy-terms.

10.11. Bing Ads

Wir nutzen auf unserer Webseite auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Analyse und Optimierung unseres Onlineangebotes im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO das Werbeprogramm von Bing Ads und damit das Conversion Tracking von Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA.

Microsoft Corporation verfügt aktuell über eine Zertifizierung in der Data Privacy Framework List. Mithin ist nach Beschluss der EU-Kommission ein angemessenes Datenschutzniveau anzunehmen.

Dieser Dienst ermöglicht es uns, die Aktivitäten von Nutzern auf unserer Website nachzuverfolgen, welche über Anzeigen von Bing Ads auf unsere Website gelangt sind und interessenbasierte Werbung auszuspielen. Sofern Sie über eine Bing Ads-Anzeige auf unsere Website gelangt sind, wird auf Ihrem Computer ein Cookie gesetzt. Hierbei werden von Microsoft nicht personenbezogene Daten über die Nutzung der Webseite (zum Beispiel die Verweildauer auf der Website und welche Bereiche der Webseite aufgerufen wurden) gespeichert. Außerdem können wir so in anonymisierter Form auswerten, ob und in welcher Höhe über diese Werbeanzeige Verkäufe getätigt worden sind. Informationen zu Ihrer Identität werden nicht erfasst.
Dies erfassten Informationen werden an Server von Microsoft in den USA übertragen und dort für grundsätzlich maximal 180 Tage gespeichert.

Sie können die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten sowie die Verarbeitung dieser Daten verhindern, indem Sie das Setzen von Cookies deaktivieren. Dadurch kann unter Umständen die Funktionalität der Website eingeschränkt werden.

Sie können die Erfassung Ihrer Daten durch die Teilnahme am Tracking-Verfahren verhindern, indem Sie das hierfür erforderliche Setzen eines Cookies ablehnen – etwa per Browser-Einstellung, die das automatische Setzen von Cookies generell deaktiviert. Dadurch kann unter Umständen die Funktionalität der Website eingeschränkt werden.

Weitere Informationen zum Datenschutz und zu den eingesetzten Cookies bei Microsoft Bing finden Sie auf der Website von Microsoft.

11. Zahlungsmöglichkeiten

11.1. Adyen

Die Abwicklung der Zahlungen erfolgt durch unseren Partner Ayden N.V. , Simon Carmiggelstraat 5 – 60, 1011 DJ Amsterdam. Zur Prävention und Aufdeckung von Betrugsfällen übermitteln wir Ihre IP-Adresse an unseren Partner Adyen BV, Simon Carmiggelstraat 5 – 60, 1011 DJ Amsterdam. Ihre IP-Adresse wird dabei von der Adyen BV gespeichert. Sämtliche Daten werden verschlüsselt übertragen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Kontaktdaten im Impressum widerrufen.