Häufige Fragen zum Fahrrad- / E-Bike Schutzbrief von hepster
Vier gute Gründe für die Versicherung von hepster
Volle Transparenz
Wir zeigen dir auf einen Blick, welche Leistungen dein Vertrag enthält. Der Versicherungsschutz endet bei uns automatisch zur angegebenen Laufzeit oder durch die einfache Kündigung in deinem digitalen Kundenbereich.
Schneller Support
Ob Fragen zu deinem Vertrag oder der Abwicklung eines Schadenfalles, unser Kundensupport ist per E-Mail, über unser Kontaktformular oder via Telefon für dich erreichbar.
Mehr Mobilität
Egal ob Buchung, Support oder Schadenmeldung – bei uns läuft alles online. Über dein hepster-Kundenkonto hast du auf deinem Handy, Tablet oder Laptop auch unterwegs immer die volle Kontrolle über deinen Vertrag.
Garantierte Sicherheit
Auf uns kannst du dich verlassen. Wir kooperieren ausschließlich mit etablierten Risikoträgern und arbeiten unter der Aufsicht der BaFin. Mit unserem Risikoträger als Partner ist dein Schutz zu 100% garantiert.Alles, was Du über eine Fahhrad- & E-Bike Schutzbrief wissen solltest!
Warum brauche ich einen (E-)Bike Schutzbrief?
Fahrräder und E-Bikes erfreuen sich immer größere Beliebtheit. In der Stadt und auf vielen Radwegen sieht man immer mehr begeisterter Radler und E-Biker. Auf einer Fahrradtour ist eine Panne oder ein Unfall besonders schmerzlich, da im schlimmsten Fall die sensible Elektronik Deines E-Bikes beschädigt wurde. Hier ist eine schnelle mobile Pannenhilfe wichtig, die Dir vor Ort direkte Unterstützung bietet. Ein guter Fahrrad- und E-Bike-Schutzbrief sorgt daher, dank umfassender Assistance-Leistungen, für sofortigen Service und garantiert Dir Sicherheit und Mobilität. Die Versicherung kümmert sich im Schadensfall darum, Informationen zu beschaffen, die Weiter- oder Rückreise zu organisieren und gibt Dir einen Kostenvorschuss für notwendige Services. hepster bietet Dir den vollen Rundum-Schutz für Deine Fahrradtour mit dem (E-)Bike im In- und Ausland.
Der Fahrrad- und E-Bike-Schutzbrief ist speziell auf Deine Touren mit dem (E-)Bike abgestimmt und sorgt europaweit für eine umfassende und unkomplizierte Soforthilfe bei Unfall, Panne, Diebstahl oder einer sonstigen Notsituation. Wir bieten Dir für die gesamte Reise eine Mobilitätsgarantie - entweder mit Deinem eigenen E-Bike oder einem Ersatzrad. Wenn Du doch nicht mehr weiterkommst, übernehmen wir die Kosten für die Übernachtung und organisieren diese auf Wunsch auch für Dich. Wenn Dein eigenes Fahrrad oder E-Bike nicht mehr fahrbereit sein sollte, decken wir zusätzlich für Dich die Kosten für den Fahrradrücktransport nach Hause ab. Unsere Notrufzentrale steht rund um die Uhr für Dich im Inland unter der kostenfreien Telefonnummer 0800 6648 211 bereit. Aus dem Ausland erreichst du uns unter 0049 221 827 790 21 (Roaming-Gebühren laut Deines Nutzungsvertrages).