Questions fréquentes sur l’assurance vélo électrique hepster
Quatre bonnes raisons d’assurer votre vélo électrique ou votre pedelec avec nous
TRANSPARENCE TOTALE
Nous vous montrons en un coup d’œil quelles sont les prestations comprises dans votre assurance vélo électrique et quels sont les cas de sinistre exclus. Votre protection prend fin avec résiliation de votre contrat au plus tard 3 jours avant l’échéance.
ASSISTANCE RAPIDE
Que ce soit pour des questions sur votre assurance vélo électrique, le traitement d’un sinistre ou en cas de vol, notre service client est à votre disposition 24h/24 et 7j/7, par e-mail ou par téléphone.
100 % DE MOBILITÉ
Qu’il s’agisse de réservation, d’assistance ou de déclaration de sinistre, chez hepster, tout se passe en ligne, indépendamment de l’heure et du lieu où vous vous trouvez. Grâce à votre compte client hepster, vous avez toujours un contrôle total sur votre assurance vélo électrique, même en déplacement, sur votre téléphone portable, votre tablette ou votre PC.
SÉCURITÉ GARANTIE
Vous pouvez compter sur nous. Nous coopérons exclusivement avec des partenaires établis et renommés et travaillons sous la surveillance de la BaFin. Avec Getsafe, à nos côtés, votre protection est garantie à 100 % par l’assurance vélo électrique.
Tout ce que vous devez savoir sur l’assurance des vélos électriques
Quels sont les dommages assurés par hepster ?
L’assurance vélo électrique de hepster vous offre une couverture d’assurance complète et très avantageuse pour votre vélo électrique. Votre vélo électrique est couvert dans le monde entier contre les dommages dus à une chute ou à un accident, les dommages électroniques et ceux causés par la batterie, les dommages pendant le transport, les dommages dus au vandalisme et bien plus encore – qu’il s’agisse d’une utilisation par des tiers ou par vous-même. Votre vélo électrique est assuré 24h/24 contre tout type de vol.
Quels sont les avantages de l’assurance vélo électrique de hepster ?
Chez hepster, vous pouvez facilement assurer votre vélo électrique en ligne en quelques clics. Votre vélo électrique est entièrement couvert par hepster dans le monde entier contre les dommages pendant l’utilisation ou le transport. En cas de dommage, nous assurons une aide directe et un paiement rapide de l’indemnité, dès sinistre ou perte déclaré en ligne. Il n’y a rien de plus simple ! Avec le contrat annuel, votre couverture d’assurance se prolonge automatiquement d’année en année, vous garantissant une protection à tout moment. Avec l’abonnement mensuel, votre couverture d’assurance se prolonge automatiquement de mois en mois. Si vous n’avez plus besoin de votre couverture d’assurance, vous pouvez résilier votre assurance à tout moment avec un préavis de trois jours ouvrables avant la fin de la période d’assurance en cours (pour l’abonnement mensuel, la durée minimale du contrat est d’un mois).