Häufige Fragen zur Versicherung


Vier gute Gründe für die Versicherung von hepster

Volle Transparenz

Volle Transparenz

Wir zeigen dir auf einen Blick, welche Leistungen in deiner Haushaltselektronik und Küchengeräte Versicherung enthalten sind und was ausgeschlossen ist. Der Versicherungsschutz endet automatisch mit Ende der angegebenen Laufzeit oder bei Abos durch die einfache Kündigung in deinem Online-Kundenbereich.

Schneller Support

Schneller Support

Ob Fragen zu deiner Haushaltselektronik und Küchengeräte Versicherung oder die Abwicklung eines Schadenfalles, unser Kundensupport ist 24/7 per E-Mail, über unseren Support-Chat oder unsere Service-Hotline für dich erreichbar.

100 % mobil und digital

Mehr Mobilität

Egal ob Buchung, Support oder Schadensmeldung – bei uns läuft alles digital, ganz unabhängig davon, wo du gerade bist und wie spät es ist. Über dein hepster-Kundenkonto hast du auf deinem Smartphone, Tablet oder Laptop auch unterwegs immer die volle Kontrolle über deine Versicherung.

Garantierte Sicherheit

Garantierte Sicherheit

Auf uns kannst du dich verlassen. Wir arbeiten unter der Aufsicht der BaFin und kooperieren ausschließlich mit namhaften Risikoträgern.


Alles, was du über deine Versicherung wissen solltest.

Warum solltest du deine Haushalts- und Küchengeräte versichern lassen?

Jeder kennt es - man möchte sich morgens in der Küche entspannt einen Kaffee aus der Kaffeemaschine holen - aber das Gerät springt einfach nicht an. Elektronische Geräte sind sehr empfindlich - Küchen- und Haushalts-Geräte sind da leider nicht von ausgeschlossen. Egal ob Toaster, Staubsauger, Mikrowelle oder Nähmaschine - ein technischer Defekt oder Kurzschluss bleibt nicht aus. Damit du gegen alle Eventualitäten und lange Ausfallzeiten abgesichert bist und an deinem neuen Gerät lange Freude hast, lohnt sich eine preiswerte Versicherung für dein neues Küchengerät oder deine neue Haushaltselektronik. Bei hepster hast du dabei den großen Vorteil, von Bügeleisen bis Saugroboter alles versichern lassen zu können.

Ist eine Versicherung sinnvoll?

Je teurer ein Küchen- oder Haushaltsgerät, desto mehr lohnt sich eine Versicherung. Doch auch, wenn es sich bei deinem Gerät nicht um das neueste Modell handelt, kann der Abschluss einer Versicherung sinnvoll für dich sein. Entscheidend ist hier die Frage, ob du dir im Falle eines Schadens ohne Weiteres die Reparaturkosten oder den Kauf eines Ersatzgerätes leisten kannst. Mit der von BAUR empfohlenen günstigen Versicherung von hepster ist dein neues Gerät weltweit und jederzeit gegen eine Vielzahl von Risiken und Gefahren geschützt. Abgesichert bist du unter anderem bei Kurzschluss, Überspannung, Akkuverschleiß, Sturz-, Bruch- und Flüssigkeitsschäden sowie optional auch Diebstahl und Raub. Dabei profitierst du bei hepster von jahrelanger Erfahrung in der Schadensabwicklung und unserem ausgezeichneten Kundenservice, der dich zu keiner Zeit im Stich lässt.

Was zeichnet eine gute Versicherung für Haushaltselektronik und Küchengeräte aus?

Wir möchten, dass du dich mit deiner Versicherung rundum abgesichert fühlst und stets zufrieden bist. Deshalb haben wir uns Gedanken gemacht und überlegt, was eine gute Versicherung für Haushalts- und Küchengeräte ausmacht und daraus eine faire Versicherung für dich und deine Geräte entwickelt. Dabei ist uns eine schnelle, zuverlässige Schadenabwicklung besonders wichtig. Denn wer kann schon mehrere Tage ohne seinen geliebten Kaffeevollautomaten auskommen? Genauso wichtig ist es auch, dass eine Versicherung immer und überall ohne viele Ausnahmen greift. Deshalb ist die von BAUR empfohlene Haushaltelektronik- und Küchengeräte Versicherung von hepster weltweit gültig und macht keinen Unterschied zwischen einer privaten, gewerblichen oder beruflichen Nutzung des versicherten Gerätes. Außerdem ist uns eine schnelle Reaktionszeit enorm wichtig. Wir wissen selbst, wenn ein geliebtes Elektrogerät kaputt geht, muss schnell Abhilfe geschaffen werden. Deshalb gehören schnelle Antwortzeiten und lösungsorientierter Support bei uns zu den Top-Prioritäten.