Deine Fahrradversicherung mit hepster & Spektrum

Als Versicherungssumme gibst Du einfach den Gesamt-Neukaufpreis Deines Fahrrads ohne Abzug von Rabatten oder Vergünstigungen an. Auch bei einem Gebrauchtkauf gibst Du den aktuell marktüblichen Neukaufpreis an. Warum? hepster hat es sich zur Aufgabe gemacht mit einer Neuwertentschädigung ein Alleinstellungsmerkmal zu haben. Daher bekommst Du bei uns immer den Neuwert des Fahrrads.

Beispiel 1: Du hast für Dein Fahrrad 5.799 Euro gezahlt und es gab auch keine Rabatte. Dann wählst Du als Versicherungssumme „5.501 € - 6.000 €“ aus.

Beispiel 2: Du hast für Dein Fahrrad statt der ursprünglichen 5.799 Euro dank einer Rabattaktion nur 4.999 Euro gezahlt. Dann wählst Du als Versicherungssumme ebenfalls „5.501 € - 6.000 €“ aus.

Beispiel 3: Du hast Dein Fahrrad gebraucht gekauft und nur 2.999 Euro gezahlt. Neu würde das Fahrrad jedoch 5.700 Euro kosten. Dann wählst Du als Versicherungssumme ebenfalls „5.501 € - 6.000 €“ aus.

Zum Abschluss der Versicherung ist noch keine Rechnung oder einen Kaufbeleg notwendig. Sollte es aber zu einem Schadenfall kommen, benötigen wir die Angaben zur Schadenbearbeitung. Lasse Dir daher in jedem Fall, auch bei gebraucht gekauften Fahrrädern, bitte den Kaufbeleg des Erstkaufs geben oder einen Kaufvertrag aus dem die ursprüngliche Kaufsumme hervorgeht.

Ja, mit der Fahrradversicherung von hepster kannst Du Dein Cargobike oder Lastenrad umfangreich absichern.

Viele Versicherungen bieten den Versicherungsschutz nur für neue Fahrräder an. hepster ist da anders - Du kannst jedes Fahrrad unabhängig vom Alter bei uns versichern.

Mit der hepster E-Bike-Versicherung kannst Du Dich entscheiden, ob Du eine Selbstbeteiligung willst oder auch nicht. Im Falle eines Schadens musst du die Selbstbeteiligung an uns entrichten. Die Höhe der Selbstbeteiligung pro Schadenfall errechnet sich an Deiner Versicherungssumme.

Du benötigst einen Kaufbeleg oder eine anderweitige Rechnung, aus der hervorgeht, wann Du das Fahrrad zu welchem Preise gekauft hast. Im Falle eines Schadens musst Du diesen Beleg zur Prüfung des Versicherungsschutzes bei uns einreichen. Wir empfehlen Dir, zusätzlich Informationen zum Hersteller und des Modells Deines Fahrrads im Buchungsprozess anzugeben. So wird der Schadenmeldeprozess im Falle eines Schadens vereinfacht.

1. Du kannst Deine Fahrradversicherung ganz einfach im Monatsabo abschließen, indem Du bei der Konfiguration Deiner Versicherung als Laufzeit Monatsabo auswählst. Mit Angabe Deiner Daten und Bezahlmethode schließt Du Deine Buchung ganz einfach ab und wir ziehen den Versicherungsbeitrag ganz bequem monatlich von Deinem Konto ab. Wenn Du nicht kündigst, verlängert sich Dein Schutz von Monat zu Monat automatisch.  
2. Nach Buchungsabschluss erhältst Du alle Versicherungsunterlagen zu Deiner Fahrradversicherung inkl. Erstrechnung und Dein Versicherungszertifikat per E-Mail, nachfolgend immer monatlich Deine aktuelle Rechnung. Alternativ kannst Du alle Unterlagen zu Deiner Fahrradversicherung jederzeit in Deinem Kundenkonto einsehen.  
3. Damit wir Dir unsere Fahrradversicherung im Monatsabo zu günstigen und fairen Konditionen anbieten können, gibt es eine Mindestvertragslaufzeit von drei Monaten. Nach Ende der Mindestlaufzeit kannst Du Deine Versicherung ganz einfach monatlich über Dein Kundenkonto beenden. 

1. Monatsabo: Nach Ende der Mindestlaufzeit von 3 Monaten kannst Du Deine Versicherung ganz einfach mit einer Frist von 3 Tagen zum Laufzeitende in Deinem persönlichen Kundenkonto beenden.
2. Jahresabo:  Du kannst Deinen Jahresabo-Vertrag einfach jederzeit mit einer Frist von 3 Tagen zum Laufzeitende in Deinem persönlichen Kundenbereich beenden.

So kündigst Du Deinen Vertrag in Deinem Kundenkonto:

1. Besuche https://hepster.com/de-at/account/login und gib Deine E-Mail-Adresse ein

2. Du erhältst direkt eine E-Mail mit dem entsprechenden Link zum Login - klicke diesen an

3. Wähle den Vertrag aus, den Du kündigen möchtest

4. Klicke auf "Dokumente & Details"

5. Klicke auf den Link zur Kündigung Deines Abo-Vertrages und bestätige Deinen Kündigungswunsch

6. Du erhältst eine E-Mail mit der Bestätigung Deiner Kündigung und dem Kündigungsdatum. Außerdem informieren wir Dich rechtzeitig vor Vertragsende sowie im Moment des Vertragsendes nochmal per E-Mail.

Einige Versicherer setzen ein hochwertiges Schloss voraus, damit Du im Falle von Diebstahl einen Leistungsanspruch stellen kannst. Bei hepster gibt es diese Voraussetzung nicht. Du bist also nicht verpflichtet, ein hochwertiges Schloss zu haben. Unser Tipp: Wenn Du Dir ein Fahrrad kaufst, solltest Du nicht am Schloss sparen. Wir empfehlen Dir, für Dein Fahrradschloss etwa 10% vom Kaufpreis Deines Fahrrads zu investieren, um dieses ausreichend gegen Fahrrad-Diebstahl absichern. Die Fahrraddiebstahl-Versicherung leistet bei der Verwendung jedes Schlosstypes. Bitte bewahre den Kaufbeleg des Fahrradschlosses als Nachweis im Schadenfall auf.

Dein Fahrrad sollte am besten in einem abgeschlossenen Haus, Wohnung, Keller oder einem verschlossenen Raum gelagert werden, wenn Du es nicht benötigst. Um Dein Fahrrad optimal zu schützen, solltest Du es in jedem Fall mit einem Fahrradschloss sichern, wenn Du es irgendwo abstellst.

Bitte melde uns den Schaden oder Diebstahl innerhalb von 14 Tagen nach Auftreten des Ereignisses, damit wir die Schadenbearbeitung durchführen können. Bei einem Diebstahl erstatte bitte unverzüglich und innerhalb von 24 Stunden nach Bekanntwerden des Diebstahls Anzeige bei der Polizei. Wir benötigen im Anschluss eine Kopie der polizeilichen Meldung und das Aktenzeichen.

Einen Diebstahl oder Schaden kannst Du uns ganz einfach über den Link in Deiner Bestätigungsmail melden. Solltest Du Deine Bestätigungsmail nicht mehr finden, kannst Du den Schaden / Diebstahl auch im Kundenbereich oder unter https://hepster.com/de-at/schaden melden.

Weitere Informationen rund um die Schadensbearbeitung, die erforderlichen Dokumente und wie lange die Bearbeitung dauert, findest Du in unseren FAQ unter dem Punkt "Schaden melden".

Generell muss in jedem Schadenfall unterschieden werden, ob es sich um einen Totalschaden handelt oder ob eine Reparatur möglich und wirtschaftlich sinnvoll ist. Im Schadenfall leisten wir bis zur vereinbarten Versicherungssumme. Kommt Dein Fahrrad abhanden oder wird es zerstört, zahlen wir den Neuwert. Bei Beschädigung erstatten wir die Reparaturkosten, maximal bis zum Neuwert.

Unter Verschleiß fällt bei der hepster Fahrrad-Versicherung die Abnutzung der technischen Teile an Deinem Bike, die für eine sichere Fahrtüchtigkeit notwendig sind, wie Reifen, Bremsbeläge, Fahrradkette und -schaltung, aber auch die Felgen.
Weitere Informationen zum Versicherungsschutz für Verschleiß findest Du in der AVB.

• Downhill ist eine besondere Variante des Radsports. Im Downhill gilt es – ähnlich wie im Skisport – eine spezielle, ausschließlich bergab führende Strecke in kürzester Zeit zu fahren. Bei Fahrten auf Downhillstrecken ist daher davon auszugehen, dass die Grenzen ausgelotet und hohe Risiken eingegangen werden. 
• Rennfahrten sind Sportveranstaltungen oder Wettkämpfe, sei es im Privat-, Amateur-, oder Profibereich. 
• Sowohl Downhill-Fahrten als auch Rennfahrten sind bei der hepster Fahrrad- und E-Bike-Versicherung ausgeschlossen, da ein erhöhtes Wagnis durch den Fahrer und somit ein anderes Risiko besteht, das wir in diesem Umfang nicht absichern können.
• Trail-Fahrten hingegen, also das Fahren auf sogenannten Singletrails (schmalen Spuren durch verschiedenes Gelände, wie Wald oder Berge), finden in der Regel ohne jeglichen Wettbewerbscharakter statt. Das Erkunden der Umgebung und die technische Finesse beim Bergauf und Abfahrten steht hier im Vordergrund. Sofern Trail-Fahrten nicht im Rahmen einer wettbewerblichen Form jeglicher Art stattfinden, sind diese mitversichert. Fährst Du also allein oder mit Freunden entspannt Single Trails in den Alpen und entsteht dabei ein Schaden an Deinem Bike, ist dieser über hepster versichert. 

Unsere Fahrrad-Versicherung schützt nicht nur Dein geliebtes Bike, sondern ebenfalls das dazugehörige lose Zubehör und Gepäck bis zu einem Wert von 100 Euro je Schadenfall. Somit sind auch z. B. Fahrradschloss, Helm und Satteltaschen mitversichert. 

Ja, die hepster Fahrradversicherung ist auch für Carbon-Fahrräder gültig.

Als versicherte Person bist Du dazu verpflichtet, Dein Fahrrad jederzeit gemäß den Vorgaben des Herstellers in einem ordnungsgemäßen Zustand zu halten und die vorgeschriebenen Wartungsintervalle einzuhalten. Hast Du z.B. bei Dein Fahrrad bei einem Händler in Deiner Region gekauft, hast Du dort ggf. die Möglichkeit in einer angeschlossenen Werkstatt Dein Fahrrad regelmäßig überprüfen und warten zu lassen. So stellst Du einen verkehrssicheren und ordnungsgemäßen Zustand Deines Bikes sicher.

Im Schadenfall bist Du verpflichtet, uns unverzüglich von dem Vorfall in Kenntnis zu setzen. Ein Schaden muss innerhalb von 14 Tagen nach Auftreten des Schadens bei uns gemeldet werden, damit wir die Schadenbearbeitung durchführen können. Zum Nachweis der Schadenhöhe benötigen wir von Dir Originalbelege von einem Händler / einer Werkstatt, aus denen zu Deinem versicherten Fahrrad der Hersteller, die Marke und die Rahmennummer hervorgeht. Privatrechnungen werden nicht akzeptiert.

Für Reparaturkosten, die höher als 500€ sind, benötigen wir von Dir einen Kostenvoranschlag Deines Händlers / Deiner Werkstatt, aus dem die geschätzten Reparaturkosten hervorgehen. Für Elektronikschäden ist ergänzend ein Nachweis zur Schadenursache erforderlich.

Bei einem Diebstahl erstatte bitte unverzüglich und innerhalb von 24 Stunden nach Bekanntwerden des Diebstahls Anzeige bei der Polizei. Wir benötigen das Aktenzeichen bzw. eine polizeiliche Kopie für die Schadenbearbeitung. Bitte melde uns den Vorfall anschließend umgehend. Weitere Informationen rund um die Schadensbearbeitung, die erforderlichen Dokumente und wie lange die Bearbeitung dauert, findest Du in unseren FAQ unter dem Punkt "Schaden melden".

Du hast eine allgemeine Frage zu unserer hepster Fahrradversicherung, oder willst etwas zu Deinem Versicherungsvertrag wissen? Vielleicht findest Du in den FAQs ja eine Antwort auf Deine Frage. Natürlich kannst Du uns jederzeit eine Nachricht mit Deinem Anliegen über unser Kontaktformular senden. Unser Service-Team wird sich um Dein Anliegen schnellstmöglich kümmern.